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常见保险纠纷的五个知识点

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常见保险纠纷的五个知识点

    说到保险理赔,你会想到什么“这不陪,那不赔”。
    这句话有所不妥,但真实的保险理赔如何呢?
 
    纵观保险公司的理赔率97%以上,理赔率相当的高,那今天就给大家举一个例子,来看看这个理赔率怎么来的。
 
    举个例子:A保险公司月理赔件数为10000件,其中包含5个重疾,3个身故,2个残疾,9995个医疗。(具体的数额每个公司有较大的差异,仅仅举例,勿较真)。如果我们按97%的理赔率,10000件理赔案有30件拒赔,那30件拒赔如果其中包含身故及重疾的被保人,从保险公司的赔付率上看,将会低于97%。
 
    对于重疾和身故的理赔率为何低,我总结了以下几点,供参考
 
    1.如实告知问题:
 
    常见的问题如下,投保前有疾病,意外事故,医保卡外借,病例错写,口述身体状况,
 
    2.条款不达标:
 
    比较多家保险的条款,除了相同的25种重疾的条款大致一样,其他条款有不同的理赔条件,例如约定手术方式,限定疾病所导致的症状,限定疾病等。条款不达标一方面是条款的问题,理赔时在A公司不达标,可能在B公司就达标了。另一方面是病例问题,理赔时牵扯到活检结果,CT,核磁共振等病理报告,以及病历上所书写的内容。最后加一个长期处理理赔纠纷存在的一个问题,消费者购买重大疾病,很多保险公司业务员承诺,同时公司宣传得了重大疾病就能赔,但是当消费者得了重疾(医学角度,病人所承受的疾病痛苦及生活影响),不在保单的重疾范围内是否能理赔,从保险公司角度,作为商业公司,根据条款肯定拒赔,但是从重疾角度及消费者角度,消费者买保险是为了生病时有个保障,有个弥补,现在出险了,保险没有起到作用,违背了保险的初衷。
 
    3.理赔拖延超期30天:
 
    这种情况也很常见,保险公司理赔也走流程,对一些病例资料不齐全,保险公司对病例有疑问,存在告知问题等。
 
    对于身故的拖延超期原因有,怀疑喝酒,怀疑自杀,无相应证件等
 
    4.职业不符:
 
    对于职业不符一般存在于意外事故,发生意外时所对应的职业不是投保时所勾选职业,理赔申请可能是意外医疗,残疾,身故。也可能是意外导致的重疾。
 
    5.保险责任免除:
 
    常见到的免责:酒驾,无证驾驶,先天性疾病,两年内死亡(怀疑自杀),猝死(保险公司不认为是意外)等。
 
    责任免除真的就不能理赔吗,答案是否。很多免责是可以索赔的,具体细节不做详述。