现在有很多人拒绝购买保险的主要原因在于，认为买的时候很简单，但是一旦需要理赔就很困难。几乎每次关于保险拒赔的新闻总能引起人们的恐慌。但是，“理赔难”的实情到底如何？真的仅仅是保险公司不愿意赔钱这么简单吗？保险超市今天就为大家分析分析。
实际上，保险公司拒赔的原因主要有消费者不了解产品，缺乏专业知识，买了保险自己都不清楚到底保的是什么，不清楚理赔条件，甚至不知道保单是否在保障期间内，这时候的理赔肯定会和人们的预期有很大的差距。保险超市表示还有有的人以前在医院检查身体有问题、住过院，但又想买保险，为了不被拒保而隐瞒健康状况，如果出险了，这可能会导致保险公司以“未如实告知“为由而拒赔。以及索赔单证的问题，每个理赔案件都需要真实有效的理赔资料，像医院的诊断证明、事故原因证明等。很多人不注意保存好各项理赔资料，往往导致单证不齐全或缺失，保险公司想赔也赔不了。
保险超市提醒消费者在买保险的时候，一定了解自己买的保险到底保的是什么，是不是自己想要的，对于条款中的责任免除部分要着重关注，这些都不懂的可以咨询身边的专业代理人。同时，不能心存侥幸，故意隐瞒身体状况，现在保险公司和医院都是联网，信息库里面都能查到。
如果不幸出险，那么一定要第一时间联系保险代理人，或者直接打保险公司客服报案，在代理人或者客服的指引下，收集好各种资料。（在保障范围内，理赔资料齐全的情况，保险公司不会不赔的）
要知道保险公司都有着完善严格的理赔制度和流程，按照登记报案-审核索赔资料-调查-核算打款的具体操作完成的。有人会问，假如我都是按照正规的流程申请理赔的，却还是出了问题，那该怎么办？保险超市告诉你怎么做。
1、可以向保险公司投诉：如果理赔专员不配合，理赔时间过长，沟通无效后可以打全国客服电话投诉，在他们的安排下，当地的理赔部门一般都会优先处理。
2、向保监会投诉：如果与保险公司沟通无果，最有效的办法就是向保监会投诉，保险公司绝对会立马正视起来，绝大部分的理赔或者保险纠纷问题，都能通过这种方式得到解决。
3、向法院申请诉讼：如果双方对理赔有严重分歧，并且各有理由，那就只能通过法院诉讼来判定最终是否赔付。
