用户主导是核心，口碑传播定成败。可以说，用户不仅决定产品能否成为品牌，也决定品牌可以存活多久。在营销过程中，品牌如何做到让用户自愿传播你的品牌，增大潜在客户的成交概率。获得最终流量转化？
我们在做产品的品牌推广时，要做的就是让用户脑中对产品有正向的认知，产生情感，当用户在使用产品时，就会给出正向的反馈，当产品与竞品品质一样的情况下，用户会更加推崇我们的产品。如果用户头脑中的正向刺激足够强烈，甚至在产品品质不如对方的情况下，依然能占领用户头脑的制高点，占领用户心智。
以海底捞为例，每个去过海底捞的人十有八九都会自发性的说好，当然有些人也会说海底捞味道也就一般，但大多数人都是持赞同的态度，尤其是海底捞的服务挑不出错来。很多人会说去海底捞是吃“服务”，但你愿意为服务买单，这就是海底捞多年口碑营销的功劳所在，让用户心中产生认知，保留好评价。
在用户对品牌的各种认知中，产生情感依赖效果最好。做产品最希望看到的是用户说产品好，还种草给朋友。如果让用户对产品产生情感依赖，会更容易实现让用户主动称赞产品，但情感依赖的产生是需要时间的。
现在很多做品牌推广的人有个思维误区，认为自己一两年就能做出一个知名品牌来，你觉得可能吗？不可能，因为彼此不了解。那么相互了解需要多久时间呢？三个月甚至三年都有可能。这就是情感认知到依赖的过程，品牌的情感依赖也是如此，需要时间。
如果我们做的是一款化妆品，主打的是90后爱美的女生，卖点是轻奢、高端护肤；常规的种草投放，这里不谈，只谈情感的植入到产生依赖。既然是轻奢，要有与轻奢相关的元素来佐证，如LV包包作为背景拍照，一线大咖照片里的露脸等等，而且品牌一定要端着，要有架子，就是你爱买就买，不买就一边呆着去；我们不伺候外人，我们只服务我们的小仙女。
