随着装修后陆续入住，四川威远叠翠汇小区有业主申请安装宽带，却被告知无法安装。此外，小区地下车库等位置的手机信号较差，甚至没有。加之前期有业主联名要求拆除小区5G基站时，当地铁塔公司及电信、移动、联通分公司联合在小区发出《告用户书》，称由于不具备必须的设施设备等基本条件，无法受理和开通小区内各类通信及网络业务。对此，业主们表示不理解，有的甚至质疑通信运营企业是在打击报复。
连日来，红星新闻就此展开调查。涉事多方表示，小区手机信号受到影响，是因部分业主联名强烈要求拆除5G基站。对于宽带无法安装的问题，3月21日晚，中国铁塔内江分公司回复称，这是因为小区开发商的光纤入户设施验收未通过。对此，四川省通信管理局内江通信发展办公室、威远县经济信息化和科学技术局予以证实。
↑叠翠汇小区
那么，该小区的问题如何解决？中国铁塔内江分公司表示，待光纤入户设施验收通过后，小区便可接入宽带。如业主同意建设通信设施（5G基站等），几家公司将和小区业委会商议恢复建设事宜。四川省通信管理局内江通信发展办公室负责人也希望，小区业主尽快达成共识，以解决此问题。
微弱信号
因担心辐射等问题
约300户业主同意，小区5G基站被拆除
叠翠汇小区位于威远县城，据物业和业主介绍，小区有1050多套住房，目前已卖出800多套。去年11月交房后，陆续有业主装修，但目前入住的很少。
小区宽带和手机信号的事，还得从今年2月说起。“在小区，手机信号不好。”3月14日，红星新闻记者接到反映后来到小区时，一业主说，这是此前有业主反对在小区楼顶安装5G基站所致。房屋刚装修完，她暂未入住，也担心小区手机信号不好对今后的生活造成影响。
“（5G基站）拆了后，我们在地下室（地下车库）没有信号，对讲机喊不通，手机打不通。”小区物业一保安告诉红星新闻记者，在部分业主以辐射为由强烈反对在小区安装5G基站后，2月28日，多方在社区进行了协调，但基站仍在3月1日被拆除。
小区大门及楼栋入口处，都张贴着一张加盖了中国铁塔股份有限公司内江分公司威远办事处，以及电信、移动和联通三家威远分公司公章的《告用户书》。落款3月1日的《告用户书》中载明，今年2月以来，小区部分业主不断投诉并集体签名，强烈要求拆除小区内的通信基础设施。经威远县经济信息化和科学技术局、杨家坝社区、物业公司及铁塔公司、电信公司、移动公司解释和沟通，仍无法取得小区居民理解和支持。鉴于此，铁塔公司及三家通信运营企业将于3月1日起，拆除小区的通信基础设施。
