贝壳董事长兼首席执行官彭永东发布公开信《翻越第二座山，吹响集结号》，宣布启动“一体三翼”战略升级并进行相应的组织架构调整。与以往的“一体两翼”相比，新战略增加了贝好家事业线，作为新的“一翼”。
由此，贝壳也形成了新四大业务线，分别是：经纪事业线、整装事业线、惠居事业线、贝好家事业线。其中，前三条业务线分别对应新房和二手房经纪、家装、租赁业务。
但在公开信中，贝壳对贝好家事业线的介绍较为简略：“基于客户思维，共筑好产品、好服务，推动房屋供给侧升级。”
21世纪经济报道记者了解到，贝壳的新业务将体现在房地产开发领域，但具体以何种方式介入，详情尚不得而知。
据悉，贝好家业务脱胎于贝壳于今年启动的“9号项目”，即试图直接投资地产项目，不仅介入项目开发，还绑定营销环节，从而获得投资和销售的双重收益。但接近贝壳的人士向21世纪经济报道记者表示，新启动的贝好家业务，内容不止于“9号项目”。
为支持四大事业线，贝壳还设置了九大事务线，包括财经、产研、战略、品质、人力、用户、合规、公共以及协同办公室。
同时，人事调整也已拉开。据了解，曾担任COO（首席运营官）的老臣徐万刚，被委任为公司副董事长，同时担任贝好家事业线首席执行官。其余业务线和事务线的负责人也进行了委任。
彭永东在公开信中表示，“一体三翼”战略和9大事务线的布局，是为了立足下一个十年的发展。他还强调，“四条事业线，定义每个城市消费者的安居和不同类型服务者的乐业，这就是每个城市第二座山的目标；九条事务线，定义自己的内部客户，帮助不同城市‘安居乐业’的目标实现。
