滴滴推出“橙意保障计划”,在司机分配机制、权益保障、发展保障上进行升级。
分配机制上,去年,滴滴上线“透明账单”,司机可以通过滴滴车主App司机收入报告查看每笔订单的收入、抽成及其他奖励收入。此外,滴滴响应主管部门关于降低过高抽成的要求,通过多种形式的司机奖励和补贴,完善分配机制。2023年以来,每个月服务时长超过30小时的所有司机月均抽成为13%,其中,5成以上的司机月均抽成低于15%,9成以上低于20%。
滴滴方面表示,未来将持续推出拼车免佣、节假日免佣、新手司机免佣等系列奖励活动,让利给司机。并通过新司机收入保障、淡季收入保障,以及多种促销拉动单量,来帮助司机稳定收入。
2022年,滴滴为平台上接单的司机支付4.4亿元补偿,包括空驶补偿和超时等待补偿3.1亿元,及乘客未支付的车费1.3亿元。
在权益保障上,滴滴投入补贴和资源,并联合保险机构推出了多项保障。比如,试点的司机商业养老保障、司机家庭医疗及意外保障,由平台提供补贴支持,去年底已经有超过20万名司机参与。滴滴为司机免费提供“关怀宝”,司机自费缴纳按单支付保费的“点滴保”、按日投保的“误工险”。