11月27日消息，在有赞11周年“智能化运营”大会上，有赞创始人兼CEO白鸦
宣布了5条有赞开放策略，其中提到，将逐步开放开源更多产品设计和技术研发经验、代码、工具，推动更多同行们一起给客户提供相对一致的产品体验。此外，不牵扯到法律问题的、客户需要的系统信息和数据，主动和同行做打通；除已有的基础系统之外，新客户需求优先由合作伙伴和开发者去做，一定优先不自己做。
有赞COO兼联席总裁浣昉披露了过去一年有赞的业务进展：在过去12个月，有赞主产品迭代了超过800项能力，为商家持续赋能。2023年前三季度，有赞服务商家的GMV约为749亿元，其中门店商家的GMV约372亿元，同比增长约为19%。
浣昉总结了过去1年中有赞针对“内容变现”、“品牌DTC”、“门店新零售”三个核心客群所做的完善和升级。
针对“内容变现”商家，有赞今年推出了社群团购新产品群团团；针对“品牌DTC”客群，有赞提供众多数字化工具如有赞商城、企业微信助手、CRM和营销画布，同时还提供相关私域经营咨询服务；针对“门店新零售”商家，有赞新零售解决方案围绕着门店数字化，从解决消费者连接、深度运营两大维度，帮助商家做好三件事：全域一体运营、客户精细化运营以及数字化经营。
在过去一年，有赞还推出了多种加强履约能力的服务。如有赞寄件提供专属运费补贴，不限发货单量，一键打单发货，让发货更高效；有赞同城配为门店商家提供更优惠和更便捷的同城配送服务；有赞退货包运费，帮助商家提高售后满意度。有赞还与京东，顺丰和菜鸟多个服务商展开合作上门取件。
