日前，北京市民周女士向红星新闻记者反映，其在3月25日通过多点App在北京市昌平区的物美超市沙河店购买的一盒6杯光明健能儿童酸奶出现发霉的问题。
周女士提供的照片显示，这6杯酸奶均出现了深色霉斑。她称，2岁的儿子在喝完酸奶以后，出现了低烧、腹泻、细菌感染等情况。
对此，光明乳业工作人员告诉红星新闻记者，酸奶发霉不是生产方面的问题，可能是流通储存过程中出现了脱冷情况，因环节太多已无从查起，愿意以商品价格10倍金额作为赔偿。
销售酸奶的物美超市沙河店一位负责人则表示，目前正在向总部汇报，也在通过采购部沟通，会查清情况按照总部要求，与消费者协商处理。
↑周女士提供的酸奶图片
消费者称：
超市购买6杯酸奶均有霉斑
儿子饮用后出现身体不适
3月25日，周女士通过多点App在北京市昌平区的物美超市沙河店购买了一盒6杯光明健能儿童酸奶。周女士称，酸奶到家后，2岁的儿子先用吸管喝了其中一杯。半小时后，周女士打开另一杯准备饮用。撕开酸奶包装后，她发现酸奶盖上有明显深色霉斑。随后周女士撕开了儿子喝过的酸奶包装，发现里面同样有霉斑。意识到酸奶可能有问题后，周女士撕开了剩余4杯酸奶，均发现酸奶中有深色霉斑，并且伴随着腐败水果的味道。
周女士表示，她赶紧检查儿子身体情况，发现儿子有点低烧，但没有其他不适。为保险起见，她还是带着儿子到了北京京都儿童医院，到达医院已经是饮用酸奶一个半小时以后。医院检查显示，周女士的儿子出现了白细胞、淋巴细胞升高等情况，初步诊断是细菌感染。周女士称，她向医生讲述了情况后，询问医生是否是感冒或者流感，医生表示不是，称与不洁饮食有关。医生为其开出了相应药物。当晚周女士儿子还出现了腹泻情况。
周女士提供的酸奶照片显示，这款酸奶为黄色和蓝色包装，酸奶为儿童健能原味酸奶，一盒有6杯。商家显示为“光明乳业股份有限公司”，生产商为“北京光明健能乳业有限公司”。相关订单显示这盒酸奶售价为15.9元。酸奶的生产日期是3月9日，保质期25天。在2℃-6℃储藏。
↑周女士提供的酸奶图片
厂商回应：
或是流通储存过程中出现脱冷情况
愿意赔偿10倍商品价格
3月26日到27日，周女士开始向物美超市沙河店和光明乳业客服反映情况。她接到超市有关负责人的答复是：“已经向领导汇报，领导已经在同厂家联系。”光明乳业一名销售人员联系周女士表示，愿意以商品价格10倍金额作为赔偿。3月28日，周女士向12315进行了投诉。
周女士称，其给儿子挂号、做检查、开药一共花费了472.87元，希望得到赔偿，并且有打车费等费用以及额外的1000元赔偿。
3月28日，光明乳业工作人员告诉红星新闻记者，酸奶发霉不是生产方面的问题，可能是流通储存过程中出现了脱冷情况，因环节太多已无从查起，愿意以商品价格10倍金额作为赔偿。对于周女士称其儿子喝奶产生的身体不适，希望赔偿相应费用，需要三甲医院的诊断证明其是饮用光明乳业产品造成的人身损害，才能赔偿。
