干眼症没有明确病因，客观条件、特殊人群、部分眼睑疾病以及主观因素都可能诱发干眼症，甚至使干眼症加重。邹迎表示，客观条件包括气候干燥、高温环境或空气污染等；特殊人群包括老年人、糖尿病患者、孕妇、哺乳期女性以及痤疮患者等；部分眼睑疾病包括眼睑的内翻、外翻等；主观因素则多指一些不良的用眼习惯，如长时间使用电子产品，长时间开车、熬夜，长时间佩戴隐形眼镜等。此外，文美瞳线以及不恰当使用网红眼药水等都会导致干眼症的加重。
出现眼部不适，不少人喜欢使用眼药水缓解症状。对此，邹迎提醒，切勿自己盲目用药，部分网红眼药水中含有α受体激动剂，长期盲目使用不但会对其产生依赖，更可能加重干眼症。
赵静如也提醒，一旦出现相关症状，应及时前往医院就医，排除有没有诱发干眼的疾病，如结膜炎后期、过敏性结膜炎等。已经患有干眼症的人群，如果病因是炎症，首先应进行抗炎治疗或抗过敏治疗；如果是使用电子产品过度用眼造成的，应控制电子产品的使用时间，再辅以人工泪液缓解眼部干涩症状；如果人们的角膜上皮出现损伤，则需要使用促进角膜上皮修复再生的眼药进行治疗。
“如果是轻度干眼症，可使用40℃左右的湿热毛巾热敷眼皮10分钟，然后配合睑板腺按摩，这样可以改善睑板腺功能，促进泪膜重新分布。” 邹迎建议，用棉签挤压睑板腺促进腺体排泄，上眼睑由上往下，下眼睑由下往上按摩，同时用棉签将挤压出来的分泌物清理干净。此外，可有意识地多眨眼，注意眼睛休息，保持环境湿润以及合理使用人工泪液。
