继多年前的Note7事件之后，三星手机在中国市场再次陷入风波。
近期，大量用户反馈三星S20系列等产品无故出现白屏、竖线等屏幕故障，认为是官方品控问题，三星售后却反馈只能自费维修。然而，有用户发现在越南、印度等国家却有政策可以针对此问题免费更换屏幕，质疑三星此举是区别对待。
实际上，三星区别对待中国市场不是第一次了——早年的Note7爆炸召回时起初就不包括中国市场；今年初新推出的三星S23系列的先行者计划福利，也是国外福利优于国内市场。
如今，三星手机在国内市场份额常年低迷，在折叠屏领域虽然占据一席之地，但市场份额和排名也处于下降态势。随着国内厂商发力折叠屏，三星在折叠屏领域的地位也越来越保不住了。
大规模故障，制造缺陷？
贾明（化名）是三星手机的10年老粉丝，购买了多代三星S系列手机，但在三星S20系列上，却遇到了糟心事。
他反馈称，三星S20系列存在着严重的设计缺陷，使用一段时间后，在未摔、未磕碰、未重压、未进水、未在极限条件环境下却出现了白屏故障，手机根本无法使用。
在申请寄修后，客服虽然承认是普遍问题，但因为过了保修期，要求他自费维修。这让他难以接受，“这不是我人为损坏也不是手机进入淘汰期，明明就是设计缺陷还要消费者自己买单，这公道吗？”他认为，白屏故障不是概率性问题，而是产品本身的普遍性问题，是三星的产品设计问题。
“三星一直以过保为由拒绝承担责任。要自己掏钱拿出去修，我还是10年老粉丝了，呵呵。”
新浪科技发现，贾明的遭遇不是孤立，在黑猫投诉【投诉入口】、三星官方社区、百度贴吧等平台上存在着大量类似的问题。
在三星盖乐世社区上，一位用户发布了《大家帮我喷垃圾三星 我要维权投诉》的主题帖。他指出，三星S20+买了不到2年，屏幕上就出现了两条竖线，去三星售后服务中心问了一下换屏幕要1700多块钱，但二手的也才1000多。“我要投诉，存在严重质量问题。”
对于该问题，社区客服回应称，“尊敬的三星用户，您好！抱歉给您带来不便了，您提供的反馈我们非常重视，您的问题可以拨打三星客服4008105858登记反馈处理。”
有用户回帖，据说三星S20系列屏幕排线有严重问题，应该是“报废计划”设计过头了。本来计划可能5年排线损坏，但实际情况是基本2年左右就容易出现问题，2年又过了质保，官方又不管排线问题，一开口就是换屏幕。
持此观点的用户不在少数。不少用户认为，这款产品是越南工厂代工，过保就白屏，手机本身就有质量问题。
资料显示，2019年，三星电子正式宣布关闭在中国的最后一家智能手机制造工厂。该工厂位于广东惠州，成立于1992年，这意味着三星彻底停止了在中国的手机生产。为了降低生产成本，三星将工厂迁移至越南、印度等劳动力成本低的国家。
值得注意的是，不只是三星S20系列，三星S22系列，甚至是今年刚刚发布的三星S23系列都被指出存在屏幕问题。
