“东方甄选并没有在对标谁
更像是在做自己”
东方甄选又热闹了一次。
10月17日上午10点,东方甄选在自家App开启了一场罕见的全天候“秀场”直播。直至晚上11点,董宇辉、顿顿等主播轮番上阵,俞敏洪和东方小孙(东方甄选CEO孙东旭)更亲自上场走秀、驻唱。这也让东方甄选App的在线人数首次突破10万。
主播团们如此卖力的目的只有一个,为199元的“甄选会员”首发造势。
甄选会员是东方甄选App正式推出的付费会员业务,可享百款自营产品88折、一年12张非自营品优惠券(满100元减12元)、66元入会限时券包三项权益。“一年最高可省12000元”这一预计会员年最大收益,以最大的字体被置顶在购买页面上。
谈及未来在零售产业中的定位,东方甄选相关负责人对中国新闻周刊表示:“我们希望东方甄选App成为聚焦健康产品的会员制线上超市。”
说到会员制超市,大众总会先想到山姆。对标山姆,俞敏洪哪里来的勇气?
199元/年,划算吗?
“太贵了。”
一位为了看这场主播集体大秀而下载了东方甄选App的用户这样表示。这也是诸多网友在各个社交媒体平台上的共同反应。
“但在直播间评论区很少能看到有人在聊会员相关问题的,要么在夸主播,要么是在说‘为了xxx入会了’,都是在跟主播互动”,前述用户回忆。
单就价格而言,东方甄选会员199元/年的定价在启用会员制的电商平台中确实不便宜。以淘宝的88VIP、京东PLUS会员作为对照,东方甄选会员售价最高。
谈及定价争议,东方甄选相关负责人表示:“许多经常购买东方甄选自营产品的客户,在开通会员后下单,会发现省下的权益实际上远高于199元。如用户购买会员后认为不够划算,东方甄选App支持‘省不够就退费’,会员可随时申请。”
在连锁产业专家文志宏看来,通常开展付费会员业务的一个基本前提条件是,具有差异化的、高性价比的产品或服务,且能够提供给付费会员比较合适的折扣,让付费会员有超值感。
虽然东方甄选确有农产品这一差异化的重点品类,付费会员也确实可以享受折扣,但相比于淘宝88VIP、京东PLUS,甄选会员目前的权益相对单一,仅与省钱挂钩。中国新闻周刊还注意到,88折这一权益并未覆盖全部东方甄选自营产品,部分商品间还存在9.5折、9折、8.5折的不同折扣。