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更快与更廉的博弈

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更快与更廉的博弈

“高铁急送”入局!11月1日,为期20天的“双11”网购高峰期铁路快运服务正式启动。作为5月正式上线的新业务,“高铁急送”也将首次征战“双11”。不过,相较只需花费十几二十元的日常快递,这一服务的价格要“贵”上许多,最低便达到了150元。

首次征战“双11”

11月2日,北京商报记者从中铁快运股份有限公司(以下简称“中铁快运公司”)获悉,11月1日,为期20天的“双11”网购高峰期铁路快运服务正式启动。

据悉,本次“双11”,中铁快运公司在提供“当日达、次日达”“批量达、特需达”“包量直达、批量特惠”等服务基础上,创新推出“高铁急送”,采用即收、即运、即送方式,在国内主要城市间,以高铁载客动车组列车为主要干线运力,高效衔接发到两端同城取送货骑手,保障装运、保障时效,实现“足不出户、微信小程序下单、最快4小时门到门当日送达”。对于安全要求高的运输需求,提供“高铁专人送”服务,专人手提、全程押运、专车取送,更好地满足客户差异化、个性化物流需求。

关于整体的流程,据介绍,客户通过“中铁快运”微信公众号下单后,由同城骑手第一时间上门取货,将货物直接送到高铁车站,装运时效最快的高铁列车,到达城市同城骑手在高铁车站完成接货后,专程进行“最后一公里”配送,安全准时送达货物。

中铁快运相关负责人告诉北京商报记者,“高铁急送”作为一项新业务,在“双11”期间重点推出,一切运作都跟日常一样,有序作业,不会影响旅客出行。“快件都是装在列车高铁快运柜内。”该负责人表示,“就是列车车厢连接处设置的门柜,所有高铁快件都放在这个柜子里。”

事实上,“高铁急送”服务在国内已经运行了近半年。5月22日,“高铁急送”正式上线,并在随后经过了三次扩网,服务城市由40个拓展到141个,已覆盖(除西藏自治区和港澳台地区)全国省会、直辖市和各主要城市,有效满足了急件运送需求,日均单量迅速攀升超过百单。截至9月7日,累计办理7000余单。

价格150元起到底贵不贵

在“高铁急送”运行近半年的时间里,相比普通快递更为昂贵的价格一度受到关注。关于“高铁急送”的收费标准,北京商报记者以消费者身份咨询了中铁快运客服后了解到,高铁里程在600公里以内,5kg以内货物价格为150元,5-20kg价格为200元;高铁里程在600-1600公里,5kg以内货物价格为230元,5-20kg价格为290元;高铁里程在1600公里以上,5kg以内货物价格为280元,5-20kg价格为340元。

在记者询问这一标准是否意味着“高铁急送”服务最低价格为150元后,客服给出了肯定的答复。“这些不包含取货和配货费。”中铁快运客服向北京商报记者表示。这也就意味着,除去高铁部分的收费以外,消费者还需支付高铁运送之前的上门取件和之后的送货上门费用。