2月4日，亚太财产保险山东分公司(以下简称“亚太财险山东分公司”）快速完成对山纺科技大厦火灾投保商户的理赔工作，赔付总金额为212万元并及时支付到位，从查勘到理赔款到位仅用时3天时间，在春节前夕给受灾商户送去最直接最暖心的抚慰。
1月16日，山东省纺织科技大厦突发火灾，过火面积极大，造成大厦及入住商户严重受损，时值岁末，这对于企业和相关商户来讲无疑是雪上加霜。接到报案后，亚太财险山东分公司理赔专员第一时间赶赴现场了解火灾情况，慰问商户并协助做好相关理赔查勘的前期准备工作。
经初步了解，现场损失巨大，亚太财险山东分公司即刻启动了重大事故应急处理方案，第一时间成立以分公司一把手为组长、分公司分管总为副组长，分公司理赔部门负责人、三级机构分管总为组员的应急处理小组，开通绿色通道，专项督办案件处理；联系山纺科技大厦报案人，建立投保商户理赔服务沟通群，公布亚太财险山东分公司理赔专员咨询联系电话，并在群内及时解答投保商户提出的问题，汇报理赔推进情况，安抚大家情绪等；亚太财险山东分公司理赔专员详细告知投保商户索赔指引、理赔流程和所需材料，联系投保商户确定案件损失情况；通过对损失的核定，最终确认赔付总金额为212万元并及时支付到位，让投保商户在更短的时间内恢复经营，尽快平稳度过目前难关，赢得了投保商户的高度认可和赞扬。
