【民航局回应随心飞产品兑票难，将加强监管力度】

近期，“随心飞”“快乐飞”等套餐类机票产品因“兑换难”“放票少”“随意取消航班”等问题，引发社会热议。民航局运输司副司长商可佳16日表示，民航局对此高度重视，近期针对这些问题专门召开了会议，要求相关航空公司要明确和优化产品使用规则、加强信息告知、完善后续消费者服务保障等措施。目前，多家公司已结合市场情况，推出“升级版”的机票套餐，增加了产品规则的“合理性”和“透明度”。下一步，民航局将在支持航空公司创新服务的同时，加强监管力度，保护旅客合法权益，实实在在地增加广大航空消费者的获得感。