在刚刚过去的 “五一”假期,全国消费市场表现亮眼,线上消费热情高涨,线下不遑多让,网联平台和银联网络两大支付清算平台日均交易金额均创历年同期新高。可见线上线下融合成为零售业拉动内需、挖掘消费潜力的必经之路。
5月17日至20日,国美开启“520价给你·真快乐”大促活动,将依托线上“真快乐”APP和线下覆盖全国的3000多家门店,以线上线下的融合共振和相互引流提高消费者购物体验。同时,国美延续娱乐化零售战略,通过“抢-拼-ZAO”组合玩法及刮刮卡返券等娱乐化方式,满足年轻消费群体个性化、社交化和娱乐化消费的心理。线上线下双平台融合娱乐化零售玩法,两者结合发挥出巨大势能,国美持续为扩大内需、助力消费回暖贡献巨大力量。
线上线下双平台优势互补 助力“娱乐卖、娱乐买、分享乐”
在4月7日的国美零售全球投资人会议上,国美零售CFO方巍表示,国美已经形成低成本高效率的全渠道流量的本地零售消费平台,将有望成为突围的新窗口。
国美线上平台以“真快乐”作为全品类、全服务、全量SKU展示,定位“线上购物广场+本地生活服务”,以娱乐化+社交化为核心,运用直播短视频、抢-拼-ZAO、社群运营、一店一页、赛事内容、视频导购等手段提供全方位的到网、到店、到家服务。
线下平台,通过线上平台的系统赋能,实现以“场地复用、分时复用、设备共享、人员共享”的共享理念和模式,以商品展示体验、家延伸以及家娱乐为核心,聚焦打造“家·生活精品展厅”,将主导建立以城市为单位、网格化覆盖的线下网络及四类主力店型:城市展厅、商圈店、区域店、社区驿站,通过打造精品展示样板,吸引第三方加盟并开展代运营的经营模式,持续增密增厚线下平台网络。