都说苹果售后服务态度特别差，本来还怀疑是不是网友尬黑？今天用亲身经历体验了一下，发现还真不是空穴来风，iPhone12手机换电池太难了。
iPhone12用了两年半时间，电池健康掉到75%左右，本来想自己在网上花二三百元买一块电池换上，又害怕非原装电池出现问题，只能一咬牙去售后花五六百换了一块。没想到苹果售后这么糟糕，换电池之前先要签字自己承担责任，哪怕维修师傅操作不当造成损坏，用户只能自认倒霉。
用了这么多品牌手机，售后这么硬气只有苹果一家，可人在屋檐下只能要低头，万幸在更换电池过程中没有出现任何问题。这件事情也让我想起另外一家国产品牌，去年在小米售后维修手机员工服务态度，跟现在苹果售后态度形成鲜明对比。
去年底玩手机的时候突然连不上WiFi，当时怀疑可能是主板问题，立刻去了小米之家做检查。维修师傅仔细检查了一下告知，手上小米11需要更换主板，不过公司已经做出承诺将售后延长到36个月，出现问题就能免费换主板不用支付费用。
本来还担心更换主板资料会丢失，刚想询问是否会影响数据，维修师傅告知公司还赠送小米11系列用户一年200GB云空间服务，可以帮助我先把资料传到云端。折腾了不到一个小时，维修师傅告诉我资料跟主板都弄好了，用起来跟新手机没什么区别，维修全过程都允许我在旁边观看。
