在布局人工智能十年后,百度终于等来了ChatGPT的大火,并火速上线文心一言,向外界讲出新故事的迫切情绪溢于言表。
而在过去十五年间,百度曾经三次在电商赛道发力,先后推出百度有啊、乐酷天、百度Mall等多种形式的电商项目,却一一折戟沉沙,电商甚至在内部被调侃为「年更项目」。
而现在,这两个梦找到了一个美妙的契合点。今年5月的万象大会上,百度打出「智能电商」新概念,同时官宣电商新品牌「百度优选」。
对于如何定位,百度副总裁、百度电商总经理平晓黎的解释是,「百度电商的定位是搜逛推一体的智能电商平台,在电商大脑的依托下,在搜索、直播、视频、商城四个场域,将用户与场景进行链接和交互,深度融合人找货、货找人,促成交易。」
而这显然是和百度整体的战略相一致的。在百度一季度财报业绩会中,李彦宏分享了百度未来的布局,宣布正在将文心一言整合到所有业务中进行测试。「AI云、智能驾驶和生成式AI等技术整合,会带来巨大的增长机会,可以成为新一代互联网的入口。」
概念很性感,现实很骨感。
记者体验百度的电商四大场域后发现,所谓的智能电商更像是匆匆完成的作业,而电商赛道三大要素「人货场」,百度似乎都在补课的路上。
而百度亲历的电商十五年,也早已换了人间。二十岁的老对手京东、淘宝被卷的重新搞起了低价心智,从货架电商学做内容电商;电商新秀拼多多的今年一季报交出了营收同比大涨58%的亮眼数据;抖音带来「兴趣电商」、快手提出「信任电商」,电商这个老牌赛道战火正在升级。
复盘百度三次折戟的电商之路,或许可以预判这第四次能翻盘吗?
1.「智能电商」,智能吗?
电商是购物行为的线上化。
就像推开线下商场的大门,会看到琳琅满目的货架、抓人眼球的促销数字和热情懂行的导购……那么,推开百度电商的大门,可以看到什么?
从商业模式上来看,这是一个大而全的电商样本博物馆。无论是传统的货架电商,新兴的直播电商、短视频带货,甚至笔记种草一应俱全。
点击百度APP底部边栏的「视频」,可以看到短视频带货和直播带货;点击底部边栏的「商城」,则是百度优选货架电商。百度一直强调的「搜索电商」概念,在这次万象大会中被升级为「搜、逛、推一体的智能电商平台」。
在百度搜索相关商品的信息流中,继续向下滑动,还可以看到酷似小红书双排信息流的「精选笔记」,内容抓取来自站外各个平台。
浏览这些购物场域后,不免产生疑问。首先是盈利模式,百度依然在扮演电商「卖水人」的角色,而非真正的「挖矿者」。
当下的百度电商有两大供给,一是跟大型电商平台合作,二是平台入驻商家。用户检索后,很多品类会优先跳出京东和拼多多的购买链接。因此,百度更多还是在做CPS(网络营销外包服务)导流的生意。