小红书做电商很有意思,反复在快与慢之间横跳。
以其旗下两个电商平台为例。慢如温水煮青蛙的自营电商平台“福利社”,在小红书成立一年后就上线,至今做了9年依然不温不火,名不见经传;快如尝试通过独立APP承载种草流量,经历数次定位调整的小绿洲,在运营一年后在近日宣布“停止运营”。
小红书在2018年还曾推出过自有品牌“有光REDelight”。其打法和网易严选、小米米家十分相似,从生活家居类产品切入,主打品质生活。在产品选品和设计方面,也更契合小红书气质,满足女性用户需求。但这些摸索无一例外,都没有在行业甚至小红书内部掀起多大浪花。
8月24日,小红书再一次对外讲述新电商故事。
在上海举办的这场主题为“买手时代已来”的电商大会上,小红书COO柯南表示,小红书电商将持续投入,将邀请更多小红书买手、主理、商家、品牌加入,共同构建一个更加繁荣的电商生态。随后一系列针对商家、买手的流量、权益等扶持计划也在会上被公布。比如小红书直播负责人银时宣布,将推出500亿流量扶持帮100万个小红书作者成为小红书买手;小红书电商商家负责人麦昆也宣布将投入500亿流量来支持商家。
据唐辰所知,这是小红书第一次这般高调且正式地对外公布电商计划。多番重磅动作都在极力向外界传递一个强烈的信号:小红书要开始努力搞钱了。在此之前,小红书已经完成组织架构调整。据晚点 LatePost消息,小红书已经整合了电商业务与直播业务,组建了全新的交易部,成为与社区部、商业部平行的一级部门,并明确了投入方向。
复盘小红书过去在电商业务上的发展就会发现,造成“快与慢”割裂的根本原因在于,小红书自身“既要又要还要”的战略摇摆:既要理想化地想做好内容,又要摆姿态不伤害用户,还要为了生存去赚钱。
这种漂移按照小红书CMO之恒的说法就是,小红书过往最大的挑战,是没有想清楚商业内容和用户社区内容怎么协调的问题。也有媒体指出,小红书社区生态并不希望小红书变成一个“直接进行消费转化的平台”,担心这样会失去内容社区的独特性。