在中国城市公共交通协会指导下,高德地图及享道出行、携华出行、风韵出行等100多家网约车平台共同发起“放心选 安心坐”服务行动,致力于重塑基准服务、共建放心平台。
在本次活动中,高德也发布了安全出行大模型。据了解,该大模型基于高德的地图大数据、位置大数据、导航大数据等能力。其能识别交通危险环境、驾驶员不良驾驶、行程异常、酒后乘车等多种风险场景,实时同步至接入的网约车平台,由网约车平台以弹窗、语音播报、IVR(交互式语音应答)等多种方式实时提醒司机规避风险。
目前,已有100多家网约车平台接入安全出行大模型,每日完成道路安全预警超1000万次,驾驶员超速率下降18.4%。基于大模型形成的驾驶行为画像,网约车平台每月组织1000多场驾驶员培训,督促驾驶行为改善。
此外,高德也为乘客提供行程中的110一键报警、紧急联系人、行程共享、IVR提示等实时防护。同时,高德还宣布将“敢坐敢赔”全面升级为“车费保镖”,为用户提供实时护航、秒级处理和先行赔付等多重保障,将全场景车费问题的处置速度提升至秒级。