苹果新品正式开售。除了线上释放库存,中国大陆的43家Apple Store线下零售店也迎来了前去取货的消费者,这些一周前第一批晒出下单截图的用户,又将率先开箱上手。抢购要与时间赛跑,取货同样如此。以北京三里屯店为例,早上8点前,门口就已排起了长队,透明的玻璃外墙换成了iPhone 15的配色,颇具仪式感。
如果你在9月15日晚间8点顺利地进入苹果官网并完成下单,即使要到十一长假结束后才能收货,那你依旧是幸运的。毕竟,预购伊始,不少用户兴冲冲地来到苹果官网,迎接他们的除了黑色背景与彩色LOGO,就只有“马上就好”和“一会儿见”。一位空手而归的用户如是发问:“今年是什么东西都需要抢了吗,说好的你们都不买呢?”
值得一提的是,除了苹果官网、天猫、京东等常规购买渠道,今年还有一批新的玩家加入了iPhone销售的“战局”,试图分一杯羹。其中既包括美团闪购、盒马这样的即时零售平台,也不乏抖音、快手等从内容切入电商赛道的参与者。
从争取苹果官方入驻、拿下线上经销权,到与授权经销商合作、以内容吸引关注,互联网公司的操作在变化,对流量和市场的渴求却一如既往。换句话说,作为3C(即计算机、通信和消费电子)品类中的“硬通货”之一,以iPhone为代表的苹果产品可以是一个面向更广大用户的引流器,也可以是一块通往更丰富品类的敲门砖。
01.
平台纷纷卖iPhone
买不买新款iPhone,对一些苹果爱好者来说并不需要纠结。9月15日,一位长期使用iPhone且存在换机需求的用户就在苹果官网直接下单了一部iPhone 15 Pro Max,预计送达日期是10月10日。顺利付款后,他打开微信朋友圈,发现时间线上半小时内的动态,基本已被与iPhone相关的讨论刷屏——手速快的云淡风轻地晒出了订单截图,擦肩而过的在吐槽页面加载太慢。
天猫Apple Store官方旗舰店与苹果官网在销售节点上保持同步。一位用户称,9月15日晚间8点整,店铺首页显示“我们同样迫不及待”,反复刷新之下,几分钟后才出现商品详情。“刷了半天,进去再出来,在没货和有货之间来回切换,半小时之后才终于抢到,还是39天内发货,需要一直等。”
严格来说,9月15日是预购,iPhone 15和iPhone 15 Pro的四款机型,正式发售时间在9月22日。苹果的其他新品——Apple Watch Series 9、Apple Watch Ultra 2和支持MagSafe充电(USB-C端口)的AirPods Pro(第二代)也是如此。
具体到销售渠道,苹果官网、Apple Store App、Apple Store官方在线商店、Apple Store线下零售店,以及天猫Apple Store官方旗舰店,均属于苹果官方直营渠道,对应的企业主体为“苹果电子产品商贸(北京)有限公司。不同之处在于,天猫Apple Store官方旗舰店为7天无理由退换,前述直营渠道是14天。目前,在苹果官网下单订购后,iPhone 15两款机型至少需要等待三周才能送达,而iPhone 15 Pro两款机型,等待时间在四周以上。
京东上的“App产品京东自营旗舰店”则属于苹果授权线上经销商,为独立机构,需要向苹果官方采购商品,而非苹果官方运营。苹果官网显示,其授权线上经销商包括平台自营或自有网站、入驻平台和App合作入驻经销商。在苹果秋季发布会召开之前,抖音上线了“Apple产品抖音自营旗舰店”。尽管该店铺尚未被苹果官网列入授权线上经销商一栏,但一位抖音电商人士向电厂透露,其模式与京东相同。