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谷歌「又」推出新的产品了,或者说,又为用户「整合」出了一个新的产品

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谷歌「又」推出新的产品了,或者说,又为用户「整合」出了一个新的产品

    谷歌「又」推出新的产品了,或者说,又为用户「整合」出了一个新的产品。
 
    近日,Google将一个名为Workspace的产品正式开放给用户。Workspace名字看起来新,但内里其实是结合了Gmail、GoogleDocs、Drive、Chat、Meet等知名产品的集合体。
 
    这款集合了邮箱、在线文档、即时通讯等众多服务的应用,本来承载着Google企业级「线上协作平台」的众望。但是,在遭遇到B端企业用户的冷遇后,现在团队希望从普通用户入手,试水C端消费用户,毕竟集合中的应用本身都是流行的免费应用。
 
    虽说「观念一变天地宽」,转向消费级别马上有了30亿「潜在用户」,但是以Google「产品刽子手」的人设来看,Workspace看起来很快也会「ByeByeSpace」。
    碰壁企业市场
 
    很多人可能不熟悉GoogleWorkspace这个名字,它其实也是去年10月才诞生的概念,至今才8个月大。
 
    去年夏天,新冠疫情肆虐,越来越多人开始居家办公。谷歌也决定在「线上协作」方向发力,将旗下的GSuite办公套件(包括邮件、文档、云盘等功能)和通讯服务GoogleChat、Meet、Duo整合到一起,推出一个完整的「协作平台」。
 
    这个项目由前微软Office产品主管JavierSoltero负责。他于2019年10月加入谷歌,担任负责GSuite的副总裁。GSuite业务隶属于GoogleCloud,为了将办公套件和通讯服务整合成「协作平台」,谷歌破例将本属于「平台和生态系统」事业群的通讯产品,也划归到GSuite团队,由Soltero统一管理。
 
    确定方向后,Soltero先是火速将GoogleMeet视频通话功能,整合进了Gmail。Gmail是谷歌用户量最大的办公产品之一,有15亿用户,自然成为了谷歌切入「办公场景」最重要的入口。谷歌希望通过这种方式,将自己的视频通话服务,植入「邮件处理」场景。
 
    在办公领域,谷歌有很多成功的产品,有巨大的用户基数,但缺乏一个统一、连贯的入口。因为谷歌的大部分产品都高度基于Web,用户往往通过一个链接就可以直达「应用页面」,比如一场视频通话、一个协作文档、一个云盘文件……不同的应用产品之间,很难形成生态效应。
 
    Workspace正是谷歌进行「整合」的尝试。去年10月,谷歌正式将GSuite更名为GoogleWorkspace,意思很简单,这就是你「工作的地方」。
 
    Workspace以Gmail为核心,因为大部分人开始工作的第一件事就是「处理邮件」。同时,Workspace还将GoogleChat、Meet也放在了和邮件同层级的左侧,用户可以从异步的「邮件沟通」,顺畅地切换到更同步的「聊天」、「通话」。
 
    在此基础上,谷歌将GoogleDocs等功能也整合进了同一网页,用户可以在群聊沟通、视频通话的同时,一起协作处理某个Docs文档、安排未来的日历行程……
 
    通过GoogleWorkplace同时进行通话和文档协作|Google
 
    Workspace面向企业场景,代表了谷歌挑战微软Office365,进军企业市场的野心。它采用了和大部分toB产品类似的定价,每个员工每月的费用在6-18美元。谷歌将微软的Office365视为了最大竞争对手,在Workspace产品页面里强调,它相比Office365更具「协作性」、「沟通性」、「信息更易获取」,「更容易塑造文化」。
 
    但重整旗鼓的Workspace并没有取得特别理想的增长。去年4月,谷歌公布GSuite有600万企业用户,在一年多的时间里只增长了100万。之后谷歌没有再公布过Workspace的付费用户数。
 
    相比之下,微软Office365遥遥领先。今年年初,有超过73万家公司购买使用了Office365,企业场景下的用户数接近亿级。
 
    转向30亿普通用户
 
    想要打入企业场景,需要强势的销售体系和长久的客户关系积累,提供一套完整的解决方案,这是微软最擅长的事。对谷歌来说,事情却恰恰相反。
 
    谷歌是一个完全从平民土壤里生长出来的公司,所有成功的产品、服务,几乎都是靠着「免费」、「易获取」的属性,笼络了大量用户。
 
    从「网页产品」到「桌面应用」,再到「付费服务」,用户的阻力层层递进。谷歌想把一个高度基于「网页」的产品体系,变成面向企业的付费服务,一定会遇到困难。
 
    所以谷歌决定对Workspace进行重新定位,换一个角度,继续推进改革。它宣布,将Workspace开放给全体谷歌用户。这部分潜在用户的数量高达30亿。
 
    一切仍然从Gmail开始,谷歌已经把Gmail网页版的界面标题改成了「GoogleWorkspace」,现在用户可以申请参与Workspace个人版的测试。
 
    从谷歌对外展示的界面演示上看,个人版Workspace仍会是「办公套件」和「通讯服务」的整合。界面左边是邮件、聊天、视频通话,右边则是日历、云盘、文档等应用,顶部还有标注自己「在线状态」的按钮。
 
    Workspace个人版的产品目标是「保留语境」。在谷歌的构想里,用户会以不同的方式沟通,无论是邮件、聊天、通话,但他们讨论的「事情」,能一直贯穿其中。
 
    比如几个朋友想规划一场旅行,做了一个Sheet表格列活动计划、预算,这个表格能够穿插在各种不同的沟通场景里。上传到Drive云盘的酒店确认文件,也可以被群组里的所有人随时浏览。