众所周知,iPhone手机和安卓手机相比,有两大优势,一个是iOS系统,另一个则是自研芯片。但近几年,iPhone手机性能升级堪比“挤牙膏”,优势越来越小,面对国产手机的冲击,苹果也似乎扛不住了!
近日,据外媒爆料,苹果芯片部门的核心人才走了不少,这或许就是iPhone性能升级缓慢的主要原因,苹果“芯”坏了,消费者还能接受吗?
事实上,已经有不少消费者转而选择国产手机了。除了性能表现强悍,配置更顶,尤其在售后服务方面,国产手机已经开始领先,人民网也进行了重点报道。其中,小米被点名,着重提到了小米11系列在售后服务方面的表现。
和苹果一样,国产手机也曾出现质量问题,骁龙888“翻车”出现了连锁反应,小米11系列就深受其害,出现了烧主板的问题,所以不少用户有些担心,如果小米11系列停产后,是否会影响到自己手机的售后,害怕手机厂商推卸责任,售后无门。
而小米在处理小米11系列的售后问题上,则展现了大厂的担当。小米官方表示,针对小米11系列的主板问题,更新了售后服务政策,就是为了给消费者服下“定心丸”,不为主板问题而担忧,小米会全面兜底,基本可以这样理解,只要小米11系列出现了非人为原因造成的主板问题,小米不会收取用户一分钱,所有费用都由小米自己承担。
小米11系列售后服务政策更新的重点有两个,其一,主板的质保期延长24个月,总质保期长达36个月。其二,200G大空间的云服务可以免费用。这两项内容的更新相当于给用户提供了“终身保修”。对于普通用户而言,3年的主板质保期,相当于从用户入手小米11系列,能够质保到换新机,一部手机用个三年左右就差不多了,所以用户完全不用担心“售后无门”的情况出现。
另一方面,200G的云空间,是为用户的重要数据保驾护航。虽然不是所有的小米11系列用户都会遇到主板质量问题,但这种事情一旦出现,就可能导致数据丢失。所以小米也提前做好了安全防范,希望可以确保所有用户的重要资料和数据都能完好无损。
个人认为,售后服务是国产手机的一大优势,这也是苹果、三星等外国品牌的短板所在。在对待消费者问题上,无论态度还是行动力,中国企业都要更强。所以说,如果苹果在创新力、服务和质量方面再不用点心,很可能会被国产机超越。对此,你怎么看呢?欢迎评论留言!