近日，广发银行杭州萧山支行工作人员通过电话“远程”拦截一起电信诈骗，有效防范化解客户可能造成的40万元资金损失，帮助群众守住了“钱袋子”。
7月11日下午，广发银行杭州萧山支行理财经理方萍发现客户李女士通过手机银行先后两次提前支取了共计40万大额存单，预计将损失九千多元利息，凭借敏锐的反诈意识，方萍立刻电话联系了李女士。
方萍说：“我们是支持转让的，存了一年之后，正常转让的情况下，仍旧可以获得这一年的票面利息。一开始她说在忙，后来告诉我，她接到了一个人民银行电话，告诉她微信上有一笔百万保障保险要到期了，可以免费给她续保。但需要进行一个资产验证，对方告诉她可以在两个小时内同样把这个存单重新存回去，利息是不会有任何损失的，我们知道人民银行除了你去打印征信报告之外其他是不做个人业务的。”
通过提醒，李女士才反应过来，等她按照方萍说的再次查看来电显示电话，发现竟和之前的不一致，显示地址为在福建的个人手机号，好在钱还没来得及转入指定账户。
方萍称，自己再次跟她联系，让她马上来银行进行账户密码修改，同时进行报警处理。
对于已损失的利息，李女士表示遗憾，但更庆幸在方萍的提醒下，本金40万没有损失。
广发银行杭州萧山支行工作人员表示，很多受骗群众都是年纪大的客户，他们都会通过来柜台转账，到柜台转账，工作人员会做到“四必问一签字”，这样可以有效防范到一些电信诈骗。对于一些在手机上完成的操作，广发银行提醒大家要时刻保持警惕心。
