目前尚不清楚这个问题有多普遍，但截至周五，社交媒体上仍有客户对这个问题进行投诉，富国银行继续回应说，他们正在努力解决这个问题。
富国银行的一位发言人周五在一份声明中告诉CNN：“少数客户无法看到他们账户上最近的存款交易。绝大多数问题已经解决，剩下的几个问题也将很快得到解决。对于给您带来的不便，我们深表歉意。”
但该行未说明这一问题将何时得到解决。
这并不是富国银行客户第一次遇到此类技术故障。据NBC新闻报道，今年3月，富国银行证实，一些客户的直接存款没有到账，但他们的账户“仍然是安全的”。
该行近年来曝出多宗丑闻。去年12月，富国银行与消费者金融保护局（CFPB)达成和解，同意向客户支付20亿元赔偿金，并支付创纪录的17亿元罚款，原因是多年来“广泛的管理不善”波及了超过1600万个消费者账户。
2016年，富国银行的虚假账户丑闻引发了一场全国性的风暴。2020年，该行与证券交易委员（SEC）会就虚假账户达成了30亿元的和解。
最近几年，富国银行还承认了其他几起丑闻，涉及汽车贷款业务和抵押贷款业务。监管机构表示，该行错误地收回了一些借款人的车辆，不当收取费用和利息，并未能退还某些费用。此外，富国银行不当拒绝了数千笔抵押贷款修改申请，导致一些客户在“错误的止赎”中失去了他们的房子。
