今年以来,工商银行潍坊分行聚焦工总行“数字工行”发展导向,着力发挥金融科技优势,大力推进数字化转型,为全行高质量发展提供更多助力。近日,在上级行的指导下,该行成功投产理想汽车分期审批提醒RPA项目。
据了解,项目投产前,该行工作人员需登录个人信用审批系统手动查询是否有待审批业务,但业务人员工作繁忙,无法实时查询是否有待审批业务,可能造成待审批业务处理不及时,大大降低了工作质效。鉴于此种情况,该行科技部门在接到项目研发需求后,迅速开展项目研发工作,安排专人与需求部门人员进行积极有效沟通,迅速扫清流程上的知识盲区,经过连续10天的加班研发和调试,成功实现RPA项目上线。
理想汽车分期审批提醒RPA项目的上线,实现了理想汽车分期审批的邮件和微信双渠道自动提醒,使业务人员无需一直查询是否有审批业务,释放了卡部人力资源,当有业务待审批时,RPA程序自动发送待审批提示的邮件或者微信,确保理想汽车分期审批业务得到及时处理。
项目的顺利投产是工商银行潍坊分行响应数字化转型,推动科技与业务深度融合的又一实践缩影,进一步通过科技赋能业务,切实给业务部门减负担、解难题,真正实现用“数”赋能。下一步,该行将积极响应总省行数字转型的发展导向,强化科技赋能、价值创造,切实为全行高质量发展积蓄更多动能。