据国家金融监督管理总局深圳监管局公布的行政处罚信息公开表显示，平安银行信用卡中心因“对信用卡业务异常交易行为监控不力”被罚400万元，因“委外催收业务管理不到位”被罚200万元，累计被罚600万元。作出处罚决定的日期为2023年12月14日。
同时，时任平安银行信用卡中心客户风险管理部总经理王暮松因对平安银行信用卡中心委外催收业务管理不到位、信用卡业务异常交易行为监控不力均负有责任，被警告并累计被处罚款10万元。
近年来，平安银行的信用卡业务下滑较为明显。
据平安银行三季度财报显示，截至2023年9月末，平安银行信用卡流通卡量为6462.49万张，较上年末下降6.3%，同比下降8.7%。而截至2022年6月末，平安银行信用卡为7080.11万张。
值得一提的是，近年来、平安银行信用卡业务持续下滑。
从新增发卡量来看，2017年，平安银行新增发卡量1509万张，同比增长80%；2018年，则下滑至15.1%。从流通卡量来看，2017年，平安银行流通卡量为3834万张，同比增长49.73%，为近11年历史最高，2018年则下滑至34.38%。
可怕的是，减速没有终点。
2022年，受政策影响，银行信用卡正式迈向存量市场，彻底告别狂舞的时代。
7月，金监总局（银保监会）与人行联合下发《关于进一步促进信用卡业务规范健康发展的通知》（下称《通知》。
《通知》要求信用卡行业转变粗放发展模式，不得以发卡量、客户数量等作为单一或主要考核指标，并从经营管理、规范发卡、授信风控、分期业务、消费者保护、外部合作等诸多方面对信用卡业务提出整改要求。政策一出，行业骤变。
监管的“闸刀”落下，多家银行火速对客户名下的持卡数量上限进行设置与调整。
对此，业内人士表示，对于信用卡展业的严监管，尤其是消费市场的压力，这些都直接影响了信用卡业务的增长，也带来了资产质量的波动。
此后，人行公布数据，2022年，银行信用卡在用发卡总量为7.98亿张，同比下降0.28%，成为自2015年改变卡量规模披露口径以来的首次下降。
这一年，平安银行信用卡其新增发卡量已不足1000万张，流通卡量与交易总额（创近11年新低）更是呈现出负增长的态势。
2023年，寒意愈浓。卡量增长放缓乃至负增长、信贷余额缩水、不良贷款增加，几乎成为行业普遍现象。
据最新财报显示，截至2023年9月末，平安银行信用卡应收账款余额5416.50亿元，较上年末下降6.4%，不良率为2.64%；且前三季度信用卡总交易金额同比下降17.8%。
