背景情况
社会保障卡是国家人社部在全国范围内统一发行的一张政府卡、民生卡，是人民群众办理政府公共服务的重要凭证之一。
社会保障卡作用十分广泛，一是可作为办理业务的身份凭证，二是记录个人信息，三是就医结算功能，四是缴费和领取待遇，五是金融支付功能，等等。
社会保障卡的发行为人民群众办理有关业务带来高效、便捷、安全的服务，是破解群众办事“最后一公里”难题，推进“互联网+政务服务”的发展，实现“数据多跑路，群众少跑腿”的重大举措。
难点问题
我市社会保障卡自2013年开始发行，
因社会保障卡加载了社保账户
及金融账户功能，
办卡需要经过个人数据采集、
银行开户、卡商制卡发卡等多个程序，
新办卡、补换卡流程相对复杂，
一般办卡周期需要40天左右。
如果制卡过程出现银行网点无法及时提交纸质版申请表、金融开户失败、数据无法匹配等情况，制卡时间则相应延长，对急于用卡的群众造成极大不便。
2018年，市人社局通过系统升级、优化流程、检测数据等措施，将办卡周期压缩至12天，但由于制卡过程仍需通过多个部门、多个流程的传统方式进行，且八家合作银行对于成品卡入库管理方式不同，无法及时通知群众领卡激活，因此仍然未能满足人民群众对社会保障卡办理提速增效的要求。
整改措施
为切实做好我市社会保障服务工作，市人社局以开展“不忘初心、牢记使命”主题教育活动为契机，用实际行动践行 “惠民生、稳保障”理念，结合新形势、运用新技术，通过信息化手段再次优化办卡流程，缩短办卡周期，让群众少跑腿。
