随着网上银行业务继续快速增长，中国的实体银行继续关闭当地分行和atm机，以削减成本。它们将更多服务转移到网上。
中国最高银行监管机构的数据显示，中国各银行在2020年前4个月关闭了826家分行，比去年同期增加了约70家。
根据六家最大的国有商业银行的年度报告，它们在2019年都减少了分支机构的数量。中国农业银行股份有限公司和中国工商银行股份有限公司在中国内地各关闭了200多家分行，在“六大行”中名列前茅。去年，许多银行继续减少atm机的数量，工行关闭了7000多台atm机。
中国农业银行在其2019年年报中表示，该行已尝试使用5G等新技术，以使其分支机构更智能，并削减员工和传统设备，以节省成本。
近年来，越来越多的中国人依赖网上银行服务。中国银行业自律组织中国银行业协会的数据显示，去年，客户平均可以在不去银行网点的情况下获得银行金融服务的近90%，高于2013年的约63%。
