中国人民银行出手对拒收现金的行为说"不"。
12 月 15 日，央行就规范人民币现金收付行为对外发布 2020 年第 18号公告，维护人民币流通秩序，保障公众使用现金的权益，打造和谐现金流通环境。
"今年新冠肺炎疫情的出现，对现金收付环境又产生了新的影响，拒收现金问题有所反弹。"央行有关负责人在答记者问中如是说。
具体来说，一是部分医疗、出行、水电煤气等基本公共服务，以及普通生活消费等领域由原本的"面对面"线下场景逐步变为线上办理，有的甚至取消了现场服务；二是"非接触式"等新消费模式很多没有考虑现金收付需求，造成部分群体特别是老年人消费及支付障碍；三是一些商户服务人员热衷于引导顾客安装APP、关注小程序，容易产生歧视、排斥现金情况。
央行在公告中明确了 4 个基本原则。
一是维护人民币法定货币地位。
央行表示，人民币是我国的法定货币，人民币现金是我国境内最基础的支付手段，任何单位和个人不得拒收。中国人民银行采取多项措施，规范现金管理，提高现金流通效率，保障公众合理、安全、顺畅使用现金。
二是鼓励支付方式和谐发展。
三是尊重公众自主选择权。
各类主体均应尊重公众支付方式的选择权，在确保现金收付渠道畅通的前提下，可为公众提供合法安全的非现金支付工具。
