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调查发现,二手交易套路多,超九成用户有过糟心经历

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调查发现,二手交易套路多,超九成用户有过糟心经历

江苏省消保委微信号14日发布报告称,调查发现,二手交易套路多,超九成用户有过糟心经历。过半数消费者遭遇信息不透明、实物与照片不符情况;近三成消费者反映二手交易退货难,职业卖家充斥平台;近半数交易脱离平台付款,6.8%用户未追回资金。

体验调查对象包括闲鱼、转转、闲转、拍拍、58同城、找靓机、花粉儿、心上、只二、红布林、万表、爱回收在内的12个全品类和非全品类二手交易平台。

调查结果显示,超过60%消费者每月使用二手交易平台达4次及以上,闲鱼、转转两大平台使用率最高,11%的消费者表示仅在需要买/卖特定物品时使用二手交易平台。

本次体验调查发现,除58同城仅规定平台交易的通用规则外,闲鱼、转转、闲转、找靓机、万表等11个二手交易平台均有专门的二手交易规则。但调查显示,二手交易平台上的商品信息五花八门,二手交易规则明确禁止发布的信息和商品在平台上仍频频出现,甚至部分平台涉嫌默许售假。