很多年轻人都喜欢用手机看剧，也有不少知名APP，其中，爱奇艺算是占据了半壁江山，里面的剧更新快、版面设计简洁，拥有大量忠实粉丝，坐拥一亿会员。不过，看似风光的背后，爱奇艺却面临着盈利困难的问题，仅仅四年的时间，爱奇艺就亏掉300亿，一年流失520万会员。在这种情形下，爱奇艺又该何去何从呢？
十余载仍陷盈利之困
爱奇艺创立于2010年，是百度投资组建的独立视频公司，到现在已经有十载了。刚开始，这个平台还不怎么出名，后来公司花重金引入最新剧集、邀请大牌明星宣传并不断更新换代、完善客户端界面，慢慢有了一定的知名度，发展速度还是比较快的。
整体来说，爱奇艺的营收主要来自会员服务、广告、内容分发和其他收入，其中，会员服务是利润的重要部分。不过，市场在变化，2020年，据统计，作为重要利润来源之一的会员人数同比减少1%，该年总营收297亿元，净亏70亿。而会员收入和规模都不及爱奇艺的芒果上市五年后股价不断上涨，相比较而言，爱奇艺近两年确实有显著下滑趋势。
动刀会员，出现首次下滑
为挽救亏损，爱奇艺打响国内视频会员价格上涨第一枪，并且一度引起热议。除此以外，爱奇艺还推出了超前点播及星钻会员功能，这意味着，即便已支付会员仍无法享受无广告服务，这些举措都是在向会员动刀，让大家非常不满，还几次上了热搜，结果，爱奇艺会员人数出现首次下滑。
很多会员纷纷觉得，本来就是因为喜欢使用爱奇艺客户端才开会员，一个月也十几块钱呢，结果开了会员，我还得看广告，我还不能看后面的剧情，那为什么要开会员呢？目前来看，大部分人觉得爱奇艺这样做是不理智的，而且现在可替代的视频客户端那么多，这么下去的话，客户一定会转而投身其他平台的。
而且，本来会员就是爱奇艺盈利的基础，当遇到问题的时候，好的企业应该首先站在客户的角度出发，想办法提高用户体验，留住老客户，然后不断挖掘和吸引新客户，而不是从忠实会员身上开刀，这样也会伤害对方的感情，所以，爱奇艺动刀会员的措施，确实是不妥的。
