为促进房地产市场平稳健康发展，提振住房消费信心，让想买房的老百姓敢买房，2月22日，中国房地产业协会向全行业发起“保交楼”行动倡议，并设立“保交楼”法律援助热线，解答消费者关于楼盘项目交付问题。
截止目前，平台共接到求助热线112个，本周新增来电中，咨询网友多集中于成都、武汉、青岛、天津、哈尔滨、潍坊等地。经梳理发现，本周求助案例关注度较高并且具有代表性的主要集中在开发商延期交房、房屋烂尾以及质量问题等方面。
来自成都的网友反馈，位于四川省成都市新都区新竹大道的合能枫丹新悦，项目1-6#楼从2021年12月份主体框架修建完成后没有施工进度、7-9#楼2022年5月主体框架完成后无施工进度。合同竣工日期为2022年12月31号，目前整体已处于停工状态。
乐居查询到有网友早在四川信访平台反馈其他延期交付的项目——朗诗未来著。该项目原定2022年12月30日完成竣工，2023年3月31进行交付。但至今楼盘仍未完工，工程施工进度缓慢，内装无人施工。
网友求助表示：自2021年1日购入新都朗诗未来著楼盘，购房合同为2023年3月交房仅剩3个日期，目前小区主体完成，但内装停止施工了，咨询朗诗和施工单位，明确说资金链断了，监管资金被违法挪到他处使用。
官方在1月03日回复如下：近期有部分业主反映该项目存在延期交付和烂尾风险等问题，2022年12月27日，区住房和城乡建设局组织开发企业、监管银行、业主代表搭建沟通平台共同协商解决项目存在的问题。2022年12月29日，区住房和城乡建设局约谈开发企业，要求开发企业府行“保交楼”主体责任，并积极解决业主关切的问题。下一步，区住房和城乡建设局将密切关注督促开发企业加快推进项目工程建设。
来自青岛的业主来电反馈卓越维港项目房屋存在质量问题。合同交房日期是2021年12月底，网友在2021年10月去看房，发现房子存在很多质量问题。12月下发验收合格通知时，网友去收房，发现大门进门，厨房，卫生间，北角，南角，大客厅，走廊，阳台的过门石等都是错乱的，还有裂缝、墙体歪斜等问题都没处理好。合同中显示交房楼主体只要没有危害性就可以交房，不收房产生的后果由业主承担。网友希望尽快把房屋的问题处理和赔偿，并寻求专业人士进行法律方面的援助。
为积极响应中国房地产业协会保交楼行动倡议，乐居买房自3月15日起，正式上线楼盘“消费提示”功能。根据楼盘交付实际情况，乐居买房楼盘详情页将标注红、黄、绿三类消费提示，为消费者提供客观公正的消费信息保障。
消费者只需要打开乐居买房查看相关楼盘详情，就可以看到针对该楼盘清晰的消费提示，分为红、黄、绿三类标签。对于已参加保交楼行动倡议并签署承诺书的楼盘，乐居买房将赋予绿色标签。对于可能存在交付风险的楼盘，乐居买房将赋予黄色标签，并提示保交楼法律援助热线服务，如用户遇到该项目交付问题，可拨打免费法律援助热线或在线提交投诉信息，寻求支持。对于经核实已经发生严重延期交付等问题的楼盘，乐居买房将赋予红色标签。
作为保交楼行动倡议指定信息发布平台，乐居将进一步切实落实保交楼工作，完善楼盘信息公开，保障购房者合法权益。未来，乐居买房将本着客观公正、诚信专业的原则，进一步丰富“消费提示”功能，为购房者提供更加优质、全面的消费提示信息。
