楚天都市报极目新闻讯（记者刘闪 实习生张鑫锐）买房时看中的是西边户江景房，收房时却发现是对门看不到江的东边户？近日，武汉市民刘女士向极目新闻反映她遇到的闹心事。不过，售楼部置业顾问周女士表示，双方存在误会，她推荐的一直是东边户，刘女士所说的西边户早已售出。
2023年12月26日，极目新闻记者来到中建·铂公馆楼盘。刘女士介绍，去年9月，她在中介和置业顾问的带领下，看了该楼盘2栋的房子。“当时房门上都没有标注房号，我看了2个户型。从西边户的阳台上可以看到江景，我非常喜欢，当场说想买这一套。”刘女士说。当天回到售楼部后，她对接待她的置业顾问周女士明确表示，她看上的是“阳台可看江”的房源。周女士介绍，这是西边户1号房。双方就此谈好价格，签了定金单，单子上写的也是1号房。
去年10月初，刘女士通过微信联系周女士，提出想带设计师去量房。周女士回复，一位同事的客户也要看房，可以带她一起去。刘女士告诉记者，当天，周女士的同事打开的房门，正是自己看中的阳台可看江的房子。同年10月底，刘女士与开发商签订购房合同，房子面积127平方米，总价180万元。
中建·铂公馆沙盘 摄影：楚天都市报极目新闻记者刘闪
去年12月25日，刘女士带着设计师现场收房时，却傻眼了。“我看中的江景房门上挂着4号。而合同上写的1号房在4号房对面，看不到江景。”她说。
刘女士随后向售楼部反映情况，想知道是不是带看的置业顾问和谈价格、签合同的置业顾问没有说清楚。她问，如果定金单上写的是东边户1号房，为什么她去量房时，置业顾问带她去的还是西边户4号房？售楼部工作人员告诉她，她买的就是东边户1号房，定金单和购房合同上写的也是1号房，并无问题。
记者陪同刘女士来到铂公馆K1地块2栋，但由于电梯停运，无法上楼查看。在售楼部，置业顾问周女士介绍，去年9月8日，刘女士看过该楼盘的特价房。同年9月15日，刘女士第二次前来，周女士安排同事带她看房，刘女士顺便看了西边户的房子，而该房于去年8月就已售出。周女士称，商谈价格时，她已告知刘女士1号房是东边户。刘女士则表示，当时她对周女士说她看上的是“阳台可看江”的房子，双方均未提过东边户，她也自始至终没有看过东边户的房子；后期量房时，置业顾问带去的也是西边户。交定金、签合同时，因为房门上还没有标注房号，所以她也无从分辨房号和阳台朝向的对应关系。
刘女士提供的看房和量房视频均显示，房间阳台可以看到江景。她认为，置业顾问在销售过程中存在误导嫌疑。周女士表示，双方存在误会，她将向公司领导反映，进一步核实情况，再与刘女士沟通协商。
昨日，刘女士告诉记者，她与楼盘方协商无果，对方建议她通过法律途径维权。
