原标题：房产经纪人：为什么你会失去客户？
客户，是一个公司能否运行的根本，销售的目的就是找到客户，卖出产品或服务。有的房产经纪人会抱怨：为什么别人那么会开单，而我三个月才开一单？
如果你是一名优秀的销售人员，请务必在关键时刻擦亮你的眼睛，以免你的客户在不经意间流失，给公司的市场运作及个人带来不利影响。
你的客户为什么会流失？
1、粗鲁、漠不关心或事前不准备，例如对客户提出的需求忘记或不予理会，拜访客户前的资料准备不充分。
2、不知所云，浪费顾客时间，永远记住与客户沟通的机会是非常宝贵的，珍惜每一分钟与谈话的机会，提高销售效率。
3、隐瞒房源的缺点，知道产品的细节是客户的权利，永远要尊重客户的权利。
4、交易后，不致电给顾客，以确认一切都没有问题，99%的努力会因为这1%的疏忽而付诸东流。
5、不履行你所承诺的事情，没有任何一个客户愿意和没有诚信的销售长期合作的。
6、夸张你产品的利益或服务，会给客户带来不信任感，信任感是销售过程的基础。
7、切记对客户的看法相应不理，甚至一概否决。应该设法婉转破解，你可以不同意，但绝不可以忽视客户的观点。
8、切勿有“先入为主”的成见，客户初次光临，就认定他不可能做决定，而掉以轻心，这种做法，就是赶潜在的财神爷出门。其次，购买与否，因人而异，个人想法不同，行事准则各异。有人即使是第一次来，也会购买；有人来了十几次，你说破了嘴，他还是不满意。所以买不买决定于销售员的行销技巧，和第几次来没多大关系。
9、客户问什么，你答什么，这种由客户操控的问答，最容易使自己陷于被动的劣势。营销应该积极，而且采职主动，最高明的销售员主导买卖游戏规则——最好的防守是进攻。
10、未获得明确的答复，就让客户离去。客户离去前，至少要问一问自己明白对方的心态吗？通过交流从对方的回答中，你才清楚自己下一步该如何应对，主控权操之在己。
客户关系的维护是一个长期的过程，把产品一次销售出去，不代表整个交易已经结束。成功的销售，应该是把客户维护好，你赢得客户的信任，老客户也会为你带来其他的客户，能够为你带来源源不断的价值。
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