年轻游客喜欢在不同节日去主题乐园游玩。
前不久,2022年故宫年票的发售吸引了不少关注,原计划公开售卖1个月的5万张故宫年票仅用了半天时间就被一抢而空,除了故宫本身的号召力之外,从中也可窥见年票、年卡对于挖掘本地消费潜力的积极作用。在广州,自启用之日起一年内不限次数的景区旅游年卡也日益受到部分出游“刚需人群”的青睐。
记者在采访中了解到,目前推出年卡的景区比例还比较小,年卡种类和选择也相对单一,且部分年卡的使用限制多,不少游客担心年卡“不好用”或是曾经买了却浪费了而犹豫是否购买。但对本地景区来说,当提升本地游客重游率越来越重要的情况下,除了不断以创新活动、结合节庆等契机增加景区热度、吸引本地游客“回流”之外,如何以极具性价比和吸引力的年卡来持续增强游客的黏性,让年卡成为本地游的“新标配”,是一个值得深入研究的议题。
文/广州日报全媒体记者陈薇薇
图/广州日报全媒体记者陈薇薇、王维宣
家门口景区“想去就去” 年卡用户五六成是常客
在本地游、周边游趋势日益明显的背景下,买张家门口景区的年卡,一有空就去逛逛,对有出游习惯的游客来说是个划算的选择。家住番禺的郑小姐是长隆野生动物世界年卡的忠实拥趸,自从孩子出生后,已经连续多年购买了这家景区的年卡。“我买的是平日年卡,除了节假日和黄金周假期不能用之外,平日里都可以用。我是全职妈妈,一有空就会带孩子去逛逛动物园,一个月起码会去一两次。”郑小姐说,一张动物园年卡699元,去三四次就已经追回成本,所以从性价比来说买景区年卡最划算。据了解,像郑小姐一样,把家门口的景区当成公园来逛的游客是景区年卡的忠粉。有景区透露,旗下年卡用户中至少五六成是常客和老用户,尤其是近两年,不少有年卡选项的本地景区反馈,年卡用户有较为明显的增长,不仅表现在新办卡、续卡的游客增加外,年卡启用率也有所提升。
市民李女士是位旅游达人,近两年出外旅游少了,她便将出游热情转移到本地。李女士表示,这两年自己和家人手上同时拥有正佳极地海洋世界、长隆野生动物世界、正佳雨林生态植物园、长隆欢乐世界等多张年卡。为什么同时购买那么多年卡?李女士这样解释道:“我们一家人都喜欢旅游,这两年本地游为主,所以购买年卡是很划算的。其实我们的年卡使用率还挺高的,像正佳极地海洋世界、长隆野生动物世界的年卡一年下来就分别使用很多次。”她还表示,位于市中心的景区年卡使用率会更高一些,是因为她将这里作为孩子放学后的休闲去处,位于市区的景区交通方便,下了课就逛逛景区,放松一下,然后在商场吃个饭回家。
主打亲子家庭 不同景区年卡客群有差异
如今,不少本地游客都愿意在本地寻找可以经常去、重复去、值得去的景区,作为日常休闲旅游的选择。有游客表示,家门口的景区可以“想去就去”,所以对于真正有吸引力的景区,他们也愿意花钱囤张年卡。
记者在采访中了解到,虽然不同景区的目标客群各有不同,但偏爱购买年卡的基本以家庭游客为主,若按年龄段来区分,家中孩子年纪较小的会更青睐动物园、生态型的景区,而如果孩子年纪稍大一些,则更喜欢有机动游戏的主题乐园。以广州长隆度假区为例,野生动物世界和欢乐世界的年卡客群就有差异化,亲子游客更偏爱去动物园,不少年轻人则会买张年卡去玩主题乐园。
据了解,为挖掘本地消费潜力,广州景区也正在做各种创新的探索。上周末,正佳推出星球畅玩卡,该产品打通了正佳广场内的不同景区、不同场景、不同品牌,涵盖了文商旅的服务内容。