近期，90后视频博主superB太（网名）暗访食品消费市场的视频多次登上热搜，被曝光的行业涉及水果零售、海鲜批发、卤味熟食、餐饮店等，其中不乏一些知名连锁餐饮品牌。3月19日，superB太受到央视《新闻周刊》点名表扬，称赞其“为消费者和诚信商户发声”，被评选为周刊人物。
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中青报·中青网记者在街采中了解到，不少年轻人表示“自己作为消费者的权益曾遭受过侵害”，并坦言“消费维权真的很难”。商家的“鬼秤”真的出了“鬼”？缺斤少两为何难根治？消费维权困境如何破解？近期的superB太消费维权遭“警告”事件，对此作了注解。
“鬼秤”真的出了“鬼”
这天凌晨两点，superB太辗转反侧，难以入眠，他伸手摸向枕边的手机，打开短视频软件，“你这种人迟早会遭报应”“不要走夜路，小心打断你腿”……一条条言语恶毒的“警告”扑面而来，superB太不免有些后怕，但他心里知道，正是因为他让潜藏在消费者身边的消费陷阱见了天日，“他们才这么紧张，以至于用了威胁手段”。
superB太被“警告”事件，要从3个月前他揭露街边榴莲摊套路的一条视频说起。
“泰国金枕榴莲，特价26.8元/斤。”2022年12月29日晚，superB太在回家路上，看到街边一个卖榴莲的货车摊，每斤价格比市场价低5-10元。在商贩的推荐下，superB太选购了一整颗榴莲，十斤一两，付款272.7元。
然而，superB太回去称重后发现，食品秤上显示的重量仅为3384克，“原本10斤多的榴莲‘缩水’了近三分之一，差价高达近百元”。superB太大为震惊，“鬼秤”真的出了“鬼”。
superB太是一名美食博主，拥有1500多万名粉丝，平日经常发短视频分享各类美食，后来，superB太发现后台经常有粉丝留言反映所购买的食品存在缺斤少两、以次充好等问题，请他关注，并帮助排“坑”。
榴莲货车摊正是粉丝留言中反复提及的高频“坑”。superB太视频发出后，迅速引发网友共鸣，“我那天就被这种流动车骗了，事后才发现不对劲”“一模一样，找老板赔了200元”“都是一样的套路啊，我也被骗过”……截至目前，这组视频总播放量达4426.4万次，89.9万人点赞，评论超5.3万条。
有了这次经历，superB太意识到，“消费维权需要有人站出来，为更多的人发声”。3个月来，他发布了20余条视频，从水果摊到火锅店，再到生鲜市场和上门维修，他将镜头对准普通人生活消费中遇到的被套路和缺斤少两行为。
3月10日、11日，superB太连续发布两条揭露海鲜市场、加工餐厅缺斤少两、偷梁换柱的视频，再次引发网友共鸣。然而，视频发出后，superB太陆续收到了多个账号的私信威胁，甚至有人在当晚的直播间公开留言表示，“10万元买你一条腿”。
superB太告诉中青报·中青网记者，发布榴莲摊视频后，他几乎每天都会收到几条威胁、辱骂的私信，但这次规模较大的集中性“警告”和被公开“悬赏”还是第一次。目前，superB太已在当地派出所办理备案手续，“我更愿意相信一些网友只是过过嘴瘾。”
举证难、成本高、遭威胁 消费维权“难上加难”
采访中，superB太向中青报·中青网记者展示了视频后台消息列表：“医美行业关注一下”“××美甲也是坑”“能不能揭发下糕点摊”……还有一些网友对他的处境表示担忧，“希望你平平安安的”“感谢你的勇敢”“一定要注意安全”。
记者在街采中，有不少年轻人吐槽，“遇到过‘鬼秤’”“被坑骗过”“消费维权太难了！”
不久前，90后北京小伙益达在某外卖平台下单了一条1.8～2斤的鲜活鳜鱼，并选择宰杀服务，去除内脏，收货后，重量仅为1.2斤，他认为原来斤两明显虚高，联系商家后，对方解释称，“市场的秤少一二两也是正常，那就给你补点差价吧。”益达收到了来自商家的150g差价退款。
互联网从业者小禾无奈地表示，“消费维权还是挺难的”。有时因食物问题吃坏肚子，要维权举证，需要出示食品问题的鉴定报告，“东西已经吃了，没法鉴定，也没法继续维权”。金融从业者小宵称，维权会慎重考虑时间和经济成本。
中国互联网协会法治工作委员会副秘书长、中国消费者协会律师团成员胡钢指出，经营者向消费者提供的商品缺斤少两、以次充好，属于欺诈行为，侵害了消费者的知情权、选择权、公平交易权等权益。
中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江表示，依据消费者权益保护法，消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。如果消费者在消费过程中，发现商品或服务的价格、质量、品种、供应量、供应方式、服务态度等方面存在违法违规或损害消费者权益的行为，消费者有权向有关部门投诉、检举和控告。
街采中，90后研二学生小王感慨道，维权有时要面临的不仅是难缠的商家，还有身边人的不理解，“遇到这类事情时，我妈就总和我念叨‘钱也不多，太折腾没必要’。”
胡钢分析说，一些消费者发现缺斤短两后，往往因金额不大或过程复杂而放弃投诉、维权，有些商家会以免单、补偿优惠券等方式安抚消费者，维权也就不了了之。他同时提醒，威胁恐吓他人涉嫌违法，如果对他人的人身安全造成威胁的, 可以根据《中华人民共和国治安管理处罚法》的相关规定处理。如果情节严重，或将被依法追究刑事责任。
“缺斤短两被黄牌警告” 不诚信经营要严打
“缺斤短两的商户被黄牌警告”。今年3月初，福建厦门八市海鲜市场内，市场管理人员在一水果摊前悬挂警告牌的视频走红网络，引发网友热议，“建议全国推广”。
严打不诚信经营行为，执法部门积极行动。据报道，厦门从去年开始实行“短斤缺两被挂黄牌警告”的制度，顾客购买商品后，如果觉得有问题可以去复称、取证、投诉，核实后，监管部门将会视情节给予商户相应的处罚。
