7月30日，受强降雨影响，K396次列车被迫滞留北京门头沟落坡岭站，三天三夜，他们经历了什么？本周，《面对面》特别推出《落坡岭的温暖》。
7月30日上午，从内蒙古乌海西开往北京丰台的K396次列车驶入北京地区，按照既定时刻表，再有一个小时即将抵达终点站。
赵阳，K396次列车乘务员，已执乘K396近三年时间，身兼值班员的她日常负责办理补票业务。据她回忆，列车前一天傍晚从内蒙古乌海西站出发后，一路顺利。直到驶出河北宣化站后，列车明显放慢了速度。
落坡岭站牌
K396次列车被通知临时停靠在丰沙铁路上的落坡岭站避险，这引起了列车长杨龙的警觉。
K396次列车列车长
K396次列车列车长 杨龙：当时在落坡岭停车的时候，雨感觉还没有那么大，但是慢慢慢慢雨就逐渐变大，我感觉也有点不对劲，掏出手机看看天气预报，打开定位一搜当前显示暴雨，因为以前经常在内蒙古生活，很少有暴雨这个情况。
洪涝灾害
情况比杨龙、赵阳想象的更为严重，自7月29日起，因受台风“杜苏芮”影响，北京及周边地区出现灾害性暴雨天气。K396次列车途经的丰沙铁路线部分路段出现塌方，临时采取封闭。除K396次列车外，还有从乌鲁木齐开往北京西站Z180次列车，由银川开往北京丰台K1178次列车临时停车避险。面对险情，铁路部门第一时间组织抢修。
然而，随着停车时间的不断增加，列车长杨龙担心的饮食供应问题逐渐显现。
