“上海一外卖骑手商场消费后休息遭驱赶”一事冲上热搜。据微博账号@湖北经视报道称，外卖小哥潘先生在晶品购物中心消费后休息，但仍被劝离。不少网民热议，外卖小哥既然在商场产生了消费，就应该可以休息。为了还原事件始末，上海辟谣平台前往现场走访，并联系了外卖小哥潘先生、涉事商场方。
商场应当如何对待消费者身份的外卖小哥？
9月14日，潘先生告诉上海辟谣平台记者，中午送餐高峰期过后，他在晶品购物中心商场LG2层的大米先生就餐并休息。下午3点左右他上楼至LG1层购买了一杯奶茶。随后下楼返回LG2层的公共就餐区休整，准备度过这段空闲期。至4点左右，他与保安出现了争执。
潘先生说，保安希望他前往商场开辟的外卖员专区休息，但他认为自己暂时不接单，处于非工作状态。而且他在商场进行了消费，自己是消费者，理应可以留在商场休息，不想去专区。沟通过程中，保安似乎不相信他，态度和语气逐渐变得生硬，潘先生感到气不过，拨打了110，让警察介入调解。最后，晶品商场方出面向潘先生表达了歉意。
不过潘先生也表示，他本人在其他商场没有类似遭遇，“很多商场都让外卖小哥吃饭休息，比如金鹰广场、梅陇镇广场、嘉里中心、芮欧百货、久光百货等，都是我服务的区域，也消费过，都没有驱赶。我只是觉得，在晶品发生这件事，很说不过去。”潘先生还提到，有商场明确外卖人员不能进商场取餐，但会设置统一的取餐点，“有明确的规定，我们就不会强行进去取餐”。
9月14日，记者前往晶品购物中心走访。地下LG1、LG2层有大量餐饮店，人均消费在三五十元，是周边许多写字楼白领就餐的去处。外卖小哥潘先生休息的位置位于LG2层一块可供多人就餐的长凳上。
外卖小哥潘先生事发时所在的休息处
与潘先生交涉的商场保安雷先生在接受记者采访表示，当天看到潘先生在长凳上有躺下的不文明行为，周边还有顾客在吃饭，所以上前询问是否在等餐。听到潘先生说没有，就表示可以带他去商场提供的外卖员休息专区，“休息专区有沙发，随便他摆什么姿势休息，但他不愿意，我只能向保安领班汇报情况，领班再过来劝他离开。”
但潘先生接受采访时表示，他没有在长凳上躺过，不认同保安的观点。
由于双方都不能提供证据，就记者调查看，这或许是引发争议的主要原因。
不过，购物中心中确实有外卖员休息专区。根据指引，记者在商场LG1层的一处通道找到了休息专区，约20平方米，人流量较少，冷气充足，安排了长沙发，周边配置了充电插座。下午2点左右，有两名外卖员在此躺卧、打盹。
