周五晚上11时开始，花一刻钟在App上下单，想“凑满299减50”，结果发现满减活动只针对指定商品，这一单“掺”了非活动商品，享受不了优惠；算了，反正该买的还得买，删去几件凑单的商品，买了240元的生鲜食品，预约送货，周六上午的小哥已约满，最早也已经排到14:30-15:00才能送；周六，左等右等，不见送货上门，却等来了“花螺缺货，给您退款”的短信，但其实，下这个单子的初衷只是“突然想吃花螺”，其他的商品倒是“随手乱买的”；小哥把除花螺外的其余商品送上门，正好是16:00，迟了一个小时。
这是记者遇到的一件日常小事。商家是正在搞“重新过年”活动的盒马鲜生。这样的网购经历，愉快吗？至少不能说百分百满意。要是搁在往日，可能要打投诉电话了。但是，在“补偿性消费”风起云涌的当下，记者真心觉得：这一单，就不投诉了，莫名的，心里反而有点开心。
首先解释一下盒马的“重新过年”促消费活动。3月20日-22日，三天，盒马针对市民新年常吃的中高端食材，如大龙虾、帝王蟹、牛排、高端水果、盒马工坊的半成品菜等商品，线下门店无门槛打8.5折，线上领券，指定商品满299元减50元。喊出的口号是“让大家重新过一次新年”，背后的商业逻辑，则是在“严防境外疫情输入，加快恢复正常生产生活秩序”的大背景下，市民一度被压抑的消费欲望需要一个释放渠道，人们就等着敞开钱包、放飞一下自我。
效果如何？盒马总裁侯毅（他本人就是一个吃货）本周五时说，当天到下午2时，盒马上海门店的销售额已经比周四全天翻了一番，预计周末会更高，“如果周末部分时段客流太多，就要采取限流措施了”。侯总裁这话应该不是“王婆卖瓜”，记者的亲身经历也印证了这种“补偿性消费”的火爆——送货小哥不够用，疫情初期是因为大部分配送员返乡过年了，现在人都回来了，只是订单在短时间内暴增；部分商品缺货，疫情初期是因为供应量确实跟不上，现在则是“备再多的货，一个上午也被抢光了”。
其实，这个周末，在上海，不仅是盒马，苏宁各门店，陆家嘴、徐家汇、新天地、南京路、淮海路各商圈，还有线上各电商平台……几乎都在搞促销，也都看到了久违的火热。消费者依然戴着口罩，但口罩是挡不住美食的：“这个周末我要大吃大喝”“我准备下周去吃海底捞了”“我买了很多了，我现在不看价钱的，只管开心”……
所以，虽然这次网购经历有点小小的不顺利，但还是开心的，因为看到了我们这个城市正在快速回归常态，看到了商家为拉动消费做出的种种努力，看到了中国内需消费市场的深度和韧度。这也不是什么“大道理”，经此一“疫”，我们也应该更加相信：只有大环境向好，我们的小日子才会跟着变好。
所以，再开心一点，打开手机，再下一个新订单。
