胡宇齐
“地毯、树叶算什么垃圾？”“我们小区怎么找不到分类垃圾桶？”“什么时候加派垃圾分类指导员？”“扔厨余垃圾一定要‘破袋’吗？”……随着新版《北京市生活垃圾管理条例》实施，市民热线相关来电量直线上升。半个月来，12345接到垃圾分类相关来电6000多件，其中诉求类电话超9成。
垃圾分类涉及千家万户的生活习惯之变，认同支持不易，付诸实践更难。如今新规落地半月有余，许多市民刚刚尝试垃圾分类，有困惑、有困难、有意见，再正常不过。市民热线的火热，正是人们关注度显著提升的缩影。数据显示，新规落地之后，北京地区垃圾分类相关问题的搜索量环比上涨108%，在全国各地垃圾分类搜索热度排名中位列第一。无论是对“你是什么垃圾”的追问，对小区物业行动迟缓、垃圾桶配备不齐的吐槽，还是“北京版垃圾分类顺口溜”的流行，都反映了人们对眼下这件新事的上心用心。
关注度连着参与度，垃圾分类成为全民话题是好事。街头巷尾、网络报端的讨论之中隐藏着现实问题，而回应诉求、解决问题，正是推进垃圾分类工作的重要路径。社会对于新生事物总有一个接受过程，讨论越充分，就越能够消除分歧、凝聚共识。具体到垃圾分类上，讨论明白了各色物品是什么垃圾、社区分类有啥好招，可以直接指导实践。而从宏观层面看，这种舆论热度持续叠加，则能触发“滚雪球”效应，进一步激活人们的参与度。从这个角度说，相关讨论大可更热烈一些，话题、段子、社交梗皆多多益善。
“一鼓作气，再而衰，三而竭。”垃圾分类倡导已久，但执行一直是短板。这次垃圾分类入法，人们热情正高，相关部门应该抓紧来之不易的时机，将热情转化为行动。就目前来看，北京各大单位、社区执行程度参差不齐。有的小区已尝试用二维码垃圾袋监督分类情况，实现追溯到户，有的却连最基本的垃圾分类容器也未配齐；有的市场推出“净菜进京”，力争源头减量，有的却还在提供免费塑料袋……尽快让每个单位、每个小区、每个家庭都“动”起来，垃圾分类才能真正铺开。
2019年，北京日均生活垃圾清运量为2.77万吨，相当于人均每天制造垃圾约1.3公斤。垃圾分类看似小事，实则关系未来。对于这场难打的“攻坚战”“持久战”，必须具体地分解到“每一天”“每个人”。心理学上有个“正强化”概念：一个人如果因某种行为得到赞赏或鼓励，以后从事这种行为的概率和次数就会增加。照此看来，强化宣传之外，我们还要多一些引导鼓励，不断提升市民对垃圾分类的接受度和参与度。抓住战机，多措并举，这场全民革命方有望胜利。
