7月27日，记者从北京市商务局了解到，今年上半年，全市限额以上批发零售业、住宿餐饮业网上零售额为1899.2亿元，同比增长25.8%。
场景1
居家隔离“修炼厨艺” 空气炸锅销量增长831%
疫情最严峻的年初，大部分居民宅在家里近两个月，没法下馆子，外卖也进不了小区，不少人就开始“修炼厨艺”。
市民杨女士就在居家隔离期间学会了蒸包子、做烙饼、烤披萨、做蛋糕等手艺。她向记者展示了疫情期间居家消费的账单，“都说‘一入烘焙深似海，从此钱包是路人’，2月份我网上购物花了6000多元，买蔬菜、水果和肉类就花了1000多，其他都是厨具，比如电烤箱、和面机。”杨女士算了笔账，不用出门，一套睡衣从早穿到晚，两个月服饰类花了不到200元。“在家没事干，归置厨房物品买了不少收纳盒、阳台添了不少花草，消费了1000元左右。”
多家电商平台数据显示，疫情防控期间，居家消费全面增长，除日用品外，“秀厨艺”背后的米面油消费激增，空气炸锅、电烤箱、打蛋器、酵母的销售分别增长831%、199%、2404%、710%。
一位老师在在线教育平台上课。受访者供图
场景2
上网课成刚需 在线教育平台推出免费课程
疫情期间，学校停课，许多孩子只能居家学习。杨女士家有两个孩子，老大五年级、老二幼儿园。居家学习期间，老师每天在群里布置课程、作业，线上监督孩子学习，但自学新课程，孩子仍然比较吃力。
杨女士打开平板电脑，十几款在线教育App排满屏幕，“我根据不同在线教育机构的特色，让孩子选择性的学习，疫情期间，不少在线课程都是免费。”
2月3日，北京一家在线教育企业面向全国中小学生推出免费直播课，涵盖巩固学习课、名家大师课等，第一天就有500万人在线听课，比平时增加了20倍。“过去的峰值在几十万人左右，这大大超出了我们的预期。”该企业负责人表示。
某网校2月份起在全国范围内提供免费线上直播课程，参与学生数量明显增长，其业务也从一二线城市拓展到全国其他中小城市。
疫情期间，不少超市为市民送菜上门。受访者供图
场景3
实体零售加速“触网” 线上购药2小时到家
疫情期间，人们购物方式更加侧重线上，实体零售也加速“触网”。“居家隔离那段时间，我们家买菜都是网上买，就近的超市可以免费送货，一些网上买菜App最快半个小时就能送到，确实非常方便。”杨女士说。
疫情期间，家乐福全部上线到家业务，通过家乐福小程序、苏宁易购App及第三方平台入口，为周边3-10公里的消费者提供1小时达、同城半日配和一日三送等多种服务，为线上提供全程无接触服务。6月份，线上销售增长100%。
3月15日，超市发上线微信购物小程序，居民在小程序下单后，附近门店将货物配送到小区。据统计，从6月10日至7月26日，超市发线上累计订单超过8万笔，销售590余万元。
很多市民也体验到线上问诊和买药的便利。今年2月1日，北京医学会开通“北京市新型冠状病毒感染肺炎在线医生咨询平台”，千余名北京医生接续排班，7×24小时为市民答疑解惑。
疫情期间，某在线购药App日订单量在高峰时突破往日的7-8倍，用户访问量高峰时达到往日50倍。一名配送小哥最忙的一天要配送近200单。
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