外卖下半场,饿了么和美团的战争有了新变化。
据QuestMobile发布的最新数据显示,饿了么在10月的MAU(月活跃用户)超越了美团外卖。媒体报道称,这是饿了么近两年来月活用户首次在APP端高于美团外卖。
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月活反超美团,饿了么做对了什么?
近两年来,外卖行业已经形成饿了么与美团两强相争的局面,其中美团在市占率、月活等指标上一直占据上风态势。此次饿了么在月活用户上反超美团,让行业对外卖市场的竞争态势又有了新的认识——原来美团在外卖市场并未建立绝对优势。
虽然一次app月活优势并不能说明什么,但由它带来的市场影响却是深层次的。饿了么在月活用户上对美团的反超让人们不禁要问,他做对了什么?饿了么未来会全面完成对美团的赶超吗?
在回答这两个问题之前,我们先来看看饿了么今年的一些市场举措。
2020年3月,饿了么开始向100个三四线城市全面进发;2020年5月,饿了么宣布将在全国200个重点城市打造“数字化一条街”;2020年7月,饿了么宣布全面升级,从餐饮外卖平台升级为解决用户身边一切即时需求的生活服务平台,升级涵盖四大方面:从送餐升级到提供同城生活全方位服务、个性化推荐、内容化互动、会员体系升级,并着力打造“身边经济”;2020年8月,饿了么上线百亿补贴计划,首期在上海、北京、杭州、广州、成都、武汉、南京等24个城市上线,随后在不到3个月的时间里连续三次升级,补贴范围从餐饮拓展到生活服务等全品类、补贴城市从最初的24城扩至近130城。
在以上举措之外,饿了么还抓住了阿里大生态的巨大势能。饿了么加入阿里后,一直在努力融入阿里大生态。当前,饿了么不仅在用户和流量方面与阿里大生态完成了融合打通,其产品技术等基础设施也都上了阿里云。今年双十一,已经走过与阿里巴巴融合蓄势期的饿了么就开始借力合作品牌(如星巴克、麦当劳、百威等)势能,阿里生态势能(淘宝、支付宝、高德等),展开了对美团的反攻。饿了么方面数据显示,11月1日至11月11日期间,肯德基、星巴克、麦当劳、华莱士这四家餐饮品牌交易额都成功突破亿元大关,餐饮“亿元俱乐部”数量直接翻番。整个双11期间,饿了么卡券核销日均订单环比上月增长85%,11月1日当天,卡券核销同比增长6倍。这次的双11也是历届以来餐饮商家参与最充分的一次。