25日，哈尔滨市住建局下发《关于进一步做好冬季物业服务保障工作的通知》（以下简称《通知》），要求各物业服务企业继续以雪为令。
小雪应在一日内清扫完毕，
中雪应在两日内清扫完毕，
大雪应在三日内清扫完毕，
暴雪最迟应在七日内清扫完毕。
《通知》要求各区、县（市）住建局要提高认识，统筹组织协调辖区街道办事处、乡镇人民政府，指导监督物业服务企业将物业服务保障落实、落靠。各物业服务企业要切实增强服务意识和安全意识，认真做好人员发动、物资储备、设备检修等工作，适当增加服务频次和力度，全力确保冬季期间，特别是元旦、春节等我国传统佳节期间物业服务工作正常平稳、安全有序开展，为广大居民提供更加优质、高效的服务。
各物业服务企业要精心筹划，切实做到 “保出行、保运行、保秩序、保供水、保环境、保服务”。要继续以雪为令，小雪应在一日内清扫完毕，中雪应在两日内清扫完毕，大雪应在三日内清扫完毕，暴雪最迟应在七日内清扫完毕。以无积雪、无残冰、露出地面为标准。特别是要根据气温变化，及时对屋檐、水落管等共用部位冻结的冰溜子进行清除，无法清除的，做好围挡和警示，消除安全隐患，防止次生灾害，确保人车出行安全。
加强二次供水工作。负责小区二次供水工作的物业服务企业要对二次加压供水设施、设备进行一次全面检查、检修、消杀，发现问题，及时解决，确保小区居民正常供水。加强环境卫生工作。对居民产生的生活垃圾及时进行收集和清运，做到日产日清，确保干净整洁。加强报修服务工作。各物业服务企业报修服务电话要保持正常畅通，24小时有人值守，对于业主的报修服务事项，能够解决的，要立即解决。
