电商巨头亚马逊上的卖家正在从专业公司购买虚假评论，行业内已经出现了专业操作的虚假评论水军公司，每一条虚假评论的价格为15欧元（相当于116元人民币）。一项调查发现，这些评论被营销公司在灰色市场标价出售，由他们的水军在网上进行发布。针对此事，亚马逊方面作出回应表示，他们对任何旨在误导或影响消费者的评论都制定了“零容忍政策”。
据悉，一家位于德国的营销公司AMZTigers专门从事亚马逊虚假评论工作，他们拥有一支人数在3000人以上的水军，被内部称为“体验官”。这些人用公司的资金在亚马逊上购买要评论的产品，退费后在评论栏上写上虚假的四星或五星评论，每条要价高达15欧元，打包价格要便宜一些，500条评论为5000欧元。
这些评论可以根据产品特征量身定制，也可以根据电商平台的不同做出相应修改。AMZTigers公司的网站上还列出了许多可供客户使用的套餐，客户不仅要向AMZTigers支付测试人员购买商品的费用，而且要为每次虚假评论支付单独费用。此外，测试人员必须亲自购买产品，才能确保评论被归类为“亚马逊验证购买”。据该公司的一位员工表示，亚马逊曾对该公司采取法律行动，并且已经删除了一些虚假商品评论。
针对此事，亚马逊方面作出回应表示，他们对任何旨在误导或影响消费者的评论都制定了“零容忍政策”，并在过去一年里花费了数亿美元来保护客户免受滥用、欺诈和其他形式的不当行为影响。同时，亚马逊还补充道：“我们不允许任何人把虚假评论作为一种促销形式。”
事实上，亚马逊上水军泛滥早已不是新鲜事了，英国消费者权益组织Which今年一项调查显示，亚马逊的网站上或有数千条虚假的五星评论。比如耳机、吸尘器、仪表盘摄像头和蓝牙音箱等产品在亚马逊上都有积极的用户点评和推荐，但是在该机构进行的商品质量测试中，一些商品的真实表现很差，和评论有很大差距。这家机构机构负责人亚当·弗伦表示：“虚假的推荐评论已经成为一个高利润的全球产业，一些公司发现在很多电商网站上操作起来相当容易。”
据英国竞争和市场管理局表示，电子商务网站的虚假商品评论是非法的，撰写或委托他人撰写这些评论可能会导致民事或刑事诉讼。此外，德国消费者组织联合会的律师黑科·敦克尔也表示，虽然委托他人代写虚假评论在德国并不明显违法，但在没有足够透明度的情况下使用此类商品评价违反了禁止不公平竞争的法律。
