据江苏省消保委最新发布的《二手交易平台消费调查报告》显示,超过93%的消费者表示在二手交易中遇到售假诈骗等各种问题。在涉及的12家二手交易平台中,包括闲鱼、转转、拍拍等资质深厚的平台。其中,由于背靠阿里的巨大流量,闲鱼吸引了相对更多的关注。
据阿里巴巴2020 年财报显示,闲鱼的在线卖家数量已超3000万,截止2020年3月,闲鱼月活用户达到8234.0万人,此外,闲鱼的 GMV(平台交易总额)已经超过2000亿元,同比增长超过100%。
但在快速发展的同时,平台监管不力、灰色交易滋生等一连串问题也随之出现,并且被不少用户所诟病。现在的闲鱼似乎与曾经的初衷正在背道而驰。
职业卖家"入侵"闲鱼变味
闲鱼以二手交易起家,无论是生活用品、电子产品、衣服鞋子等等,都可以在上面买卖,在质量无差,价格合理,商品信息公开透明的前提下,每个用户都可以进行交易。
买卖闲置和社交的双重属性深受年轻一代拥护,闲鱼的注册用户也不断递增,其中90后成为买卖二手物品的主力军。据易观千帆数据显示,闲鱼的用户年龄基本上在40岁以下,其中90后占比高达46.1%,且八成用户具有中高消费能力。
一定程度上,闲鱼的诞生有效解决了人们处理二手物品、过度消费的痛点,培养了人们出售闲置、合理消费的习惯。
然而,不少用户发现,如今的闲鱼上很多商品都带有"全新"、"包邮"等字眼,商品的价格也有待考证。
一位80后闲鱼用户对《投资者网》表示,用闲鱼找二手商品,现在已经很难用了,问两句就知道是职业商家在卖货。职业卖家的涌入打破了闲鱼最初主张的C2C模式,并且不少卖家的投机行为导致买卖双方交易变得繁琐。越来越多的用户表示,如今在闲鱼上很难买到心仪的商品了。长期以来,闲鱼的平台监管力度过于宽松,加之其拥有8000多万的月活,巨大的流量不免被当作天猫、淘宝商家的导流工具。