2021年春运从1月28日开始至3月8日结束，共计40天。今年的春运不同以往，在疫情防控常态化背景下，上海机场集团严格执行《上海机场新冠肺炎疫情防控规范（第二版）》《上海机场地区新冠肺炎疫情防控管理要求（第一版）》，围绕“健康春运、平安春运、顺畅春运、温暖春运”的目标，在做好“外防输入、内防反弹”的同时，推出春运真情服务举措，让旅客旅途更安心、舒心、更放心。
进入航站楼严格执行两个“百分百”措施
进入上海虹桥和浦东两大机场航站楼的所有人员必须100%佩戴口罩和接受红外线无感测温。中高风险国家和地区入境旅客执行严格的闭环管控和隔离政策。对乘坐国内航班的来沪返沪人员进行健康码查验和体温检测，并设立主动申报点，做好信息登记。旅客如遇健康码信息或红外测温异常，将由工作人员引导至医学观察点作进一步检查和信息核验。根据查验情况，符合放行标准的，登记信息后予以放行；需要隔离或送医的，则由专人专车送至指定地点。为解决旅客一次性口罩损坏、消毒等临时应急之需，两大机场在值机大厅、安检等公共区域放置了免费消毒液外，航站楼内还设置了平价防疫品购买点，旅客可按需购买。
推广更多无接触服务
春运期间，上海两大机场在出发全流程进一步推广无接触服务。在安检环节，两大机场在国内航班都已启用了安检自助验证通道，持二代身份证乘机的旅客，可使用安检自助验证闸机完成“无接触”证件核验检查。在值机环节，虹桥机场在T2出发C岛新启用了18组自助办票和托运柜台，还全面支持RFID行李跟踪查询功能，旅客可通过航司APP自行扫描追踪行李所处位置，并可用手机支付超重行李费用。在登机环节，在T2的47号登机口，虹桥机场启用了一体化自助登机口试点，旅客可通过人脸识别在几秒之内轻松完成登机验证手续。
航站楼内高频消毒+全新风供暖
上海浦东和虹桥两大机场坚持对旅客进出港动线和密集接触点实施高频次、常态化消毒全覆盖。提高机场值机大厅、安检区等重点公共区域以及电梯、手推车、行李转盘等旅客使用设施的消毒频次。航站楼内的消毒机器人，每日在值机大厅及到达区域不间断自动循环雾化消毒。航站楼内的空调系统均加装紫外线消毒灯，供暖的同时启用全新风模式，满足“疫情防控期间航站楼内供热”和“保证楼内新风换气”的双重需求，每日工作人员会在楼内各点测温，保障温度舒适宜人，加上每日多频次消毒暖通设备的空调箱、末端回风口、过滤网，尽最大努力为旅客营造安全、舒适的乘机环境。
加强入境货物运输管理
按照“人物同防”“客货分离”的防控要求，实施对机场货运区域的封闭管理，严格落实岗位疫情防控要求和人员防护措施，联合疾控部门对不同业务区域的工作场所及岗位进行风险划分，建立科学、规范、高效的防疫体系和制度。对入境的所有货物，包括冷链、普货、快件，严格按照操作规程在出库前完成全面消毒。
加强机场地区从业人员个人防护
上海两机场按照《上海机场地区新冠肺炎疫情防控消毒与个人防护工作指引》的有关要求，做好岗位工作人员的个人防护工作。严格落实工作人员健康监测与管理，对参与春运交通保障所有人员加强日常健康状况监测，上岗前进行体温检测并询问身体状况，在工作时间段内按岗位风险规范等级要求做好个人防护。机场货运区域实行全封闭管控，所有人员进入货运区必须测温，出示健康码，凭核酸检测阴性报告进入。接触境外货机入境人员的工作人员从空侧进出货运区，设置独立的行进路线和办公场所，不与现场作业人员接触，严格实行点对点闭环管理。冷链从业人员落实“两集中”“四固定”管理：冷链作业区相对集中、冷链直接接触人员居住集中；作业人员固定、作业场地固定、生产设备固定、休息区域固定。目前，机场地区工作人员按照“知情同意、愿种尽种”的原则已陆续进行新冠疫苗接种。
常态化防控下的机场出行提示
了解目的地防疫要求：对于有出行计划的旅客，首先应当及时向航空公司了解出行目的地的防疫政策和自己健康码状态是否符合乘机及当地防疫要求，并提前准备好相关资料，以免耽误行程。
有序排队保持社交距离：在测温、值机、过检、验码时，请根据现场提示，有序排队耐心等候，同时保持前后一定的间距。
注意个人卫生勤消毒：两大机场除了在卫生间等区域配备消毒洗手液外，在部分值机柜台、安检、登机口等公共区域也放置了免洗消毒液，可供有需要的旅客使用。
