如果选择包间，是否介意包间里安装了摄像头？近日，“海底捞在包间里安装摄像头”的新闻引发争议，今天我们就聊聊这个话题。
尽管海底捞客服回应称，在包间安装摄像头初衷是为了保护消费者用餐安全，而且有相应的管理制度、不会滥用摄像头，网友们仍针对这一行为展开了热烈的讨论。有人认为，餐厅包间再私密也是公共场所，只要摄像头亮在明处，没有什么不能接受的。反对者认为，此举会泄露隐私，让消费者产生一举一动被监视的感觉。客观来看，在包间安装摄像头有助于记录事实，避免一些潜在纠纷，是商家“自我保护”的一种手段。但如何在保护自身的同时更好保护消费者的权益，显然需要商家更加全面而周到的考虑。
一方面，相较于私人住宅、宾馆房间等私密空间，包间具有开放性、共享性；另一方面，对于消费者个体来说，又是相对私密的空间，消费者在包间内的言行举止通常不愿为他人知晓。不论是其乐融融的家庭聚会，还是觥筹交错的商务宴请，抑或是好友团坐畅叙幽情，人们选择在包间用餐，无疑是为了得到一个相对不被人打扰的环境和更好的隐私保护。所以说，在包间安装摄像头不是商家的私事，必须考虑到消费者的诉求，妥善处理好安全和隐私之间的关系。
事实上，不论是线上还是线下，在公开场合还是相对私密的空间，保护好用户的隐私都是对服务提供方的基本要求。餐厅有义务提前告知用餐者安装了摄像头，且明确其为安全管理的一部分，保障消费者的知情权和选择权。为消费者想得更多一些、服务更贴心一些，就能避免一些争议的产生。与安装摄像头相比，图像信息的储存和管理使用需要更加明确的规章制度。摄像头信息谁来把控？哪些人可以查看摄像头？摄像头采集的影像保存时限是多长？怎么确保信息不泄漏？只有回答好这一系列问题，切实保护消费者的隐私权，才能真正打消疑虑，赢得消费者的信任。
