2021年各行业都在不确定性中寻找效益增量。特别是在互联网流量红利见顶下的存量时代，效益增长变得愈发的“难”。在过去，基于互联网用户增量的快速增长，企业更关注的是如何获取流量，以及基于流量的转换效率，不管是线上还是线下，经营的逻辑都是去公域拉新然后转化。今天，人口和经济增速放缓，流量红利消失，竞争更加激烈，僧多粥少，叠加平台垄断公域流量，获客成本都已经到了让商家没有利润可图的境地。
在此背景下，我们采访了“1+0”用户关系资产增长模型提出者禹立胜先生，他作为一家跨国食品企业合伙人，在从0至1打造原产地第一品牌的实战中沉淀了宝贵的教训和经验中，关于高端滋补品通过用户关系经营来驱动企业效益增长，希望他分享的见解，能够为着眼于基业长青的企业的决策思考提供一些启发，让企业经营少走弯路。
记者：很多企业家都在讨论效益增长越来越难，费用难减，流量未增，转化下降，效益下滑。对此，您怎么看?
禹立胜：当品牌广告、社交种草、流量广告成为营销标配时，传统的营销方式在存量市场中的效果每况愈下。在这个复杂而快变的市场环境中，如何不让自己在红海中泯然众人，实现用户数量和质量的持续提升，是每个品牌都在天天考虑的问题。
一些企业感觉生意越来越难做，本质上是不具备在存量市场竞争环境下所需要的核心能力，这种能力就是用户关系经营的能力。用户关系经营将成为驱动企业效益增长的核心力量。
记者：您能具体谈谈刚刚所提及的“用户关系经营”吗?
禹立胜：从流量逻辑逐渐转变为“留量逻辑”，用户关系经营的核心就是围绕人高效传递价值。
