肯德基自上个世纪70年代在我国北京设立第一家连锁店以来，如今已经在全国遍地开花。肯德基也从过去人山人海排队领餐的方式，逐步向小程序点餐转变，对于绝大多数的消费者而言，这一改变可以避免有人插队的不良之风。但是在肯德基消费的时候，真正懂行的人从不用小程序点餐，这是因为肯德基也有它的“潜规则”，点餐时若说了这句话，活该你拿的量比别人多。
比如肯德基的免费饮品，很多人在点餐时，若点有炸鸡汉堡等油腻的食物，特别需要喝饮品，就可以请求肯德基的员工提供热水服务，顺势可以向员工要上几包奶精，混合在一起就是一杯浓缩牛奶。虽然它的卖相不比肯德基专供的牛奶饮品，但味道却差不多，相比之下，没有什么比免费的饮品更让人舒心的了。
