2020年跨境电商形势大好，但跨境物流则显得极为脆弱。用一位资深行业人士的话来总结，跨境电商“牛鞭效应”明显：“上半场在混乱中成长，在失衡中发展。”（牛鞭效应是指供应链上的信息流从最终客户向原始供应商端传递时候，由于无法有效地实现信息的共享，使得信息扭曲而逐渐放大，导致了需求信息出现越来越大的波动。）
在跨境掘金之路上，缺乏良好的物流解决方案让不少卖家头疼不已。
菜鸟正在跨境电商领域中树立“好用不贵”的新形象。这其中最具典型的产品，就是菜鸟为全球速卖通等平台上的中小跨境卖家提供“5美元10日达”产品。“5美元10日达”属于菜鸟和速卖通联合推出的“跨境X日达“计划中的专线物流服务，旨在为商家提供极致性价比的跨境包裹服务，为消费者提供确定性的跨境物流体验。
售价5美金以上的商品实现10日达。目前覆盖国家包括西班牙、法国、荷兰、比利时、英国、德国、意大利、葡萄牙，预计今年将覆盖全球18个国家。
刚刚过去的2020年中，跨境电商成为海外消费主战场，在全球市场中大放光彩，中国进出口贸易额更在疫情期间不降反升。。据海关初步统计，2020年中国跨境电商出口1.12万亿元，增长40.1%，呈现巨大的市场活力。
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虽然2020年跨境电商行业整体销售大幅增加，但因为海外疫情造成的物流时效延长、物流费用不稳定等问题，还是给商家造成了不小的挑战。例如第三方货代、船运公司报价经常调整，甚至一个月内调整多次，这对商家而言是比较被动的，因为商品价格不能经常调整，会影响商品的权重和销量。
目前，速卖通平台上超过80%商家都由菜鸟提供的无忧物流产品服务。菜鸟的跨境包裹网络一如国内的快递网络“四通一达”在国内所起到的作用，菜鸟希望让中小卖家的跨境物流更加方便省心。
值得一提的是，除了极具性价比的产品力，菜鸟提供的智能合单更让包裹提速2倍以上，并且实现了物流过程的全程可视化。
菜鸟正在一步一个脚印地补缺物流市场需求空白，强大的全球物流网络大脑正在降低运输中飞机、轮船、集装箱等的空置率，提升行业运作效率。未来，菜鸟表示将持续发力，推动物流行业升级。为实现“全国24小时到达，全球72小时到达”的初心不断探索。
